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信息和数据的定义和区别管理信息系统处理的对象是数据，处理的结果是信息。数据是存储在一种媒体上的非随机的记号或符号，它对客观世界中某种实体的特征进行描述，是可识别的抽象符号。信息是经过加工处理后的有价值的数据信息，是具有一定含义的数据，是对决策或行为有现实或潜在价值的数据。信息的分类按企业主体分为系统内部信息和外部环境信息，按规范性分为格式化信息和非格式化信息，按描述性分为定量信息和定性信息，按描述字符分为文字信息和数字信息，按重要性分为重要信息和次要信息，按应用领域分为政治、经济、军事等，按企业管理层次分为战略规划（战略层）、管理控制（战术层）和作业控制。信息的属性信息价值性、可加工性、可传输性、可存储性、共享性、信息的滞后性、信息的时效性。系统的特点集合性、相关性、层次性、整体性、目的性、环境适应性。系统工程思想总体最优思想、组合思想、分解协调思想、系统工程思想（明确问题、系统分析、系统综合、系统设计、最优化、决策、计划实施）。信息系统的分类过程控制系统、信息资源服务系统、管理信息系统、其他。信息系统功能：信息的收集、存储、加工、传输、输出。管理信息系统以现代管理理论为指导，以计算机和网络通信设施等现代信息技术为基础，以系统思想为主导，建立起来的能进行信息的收集、传输、加工、存储并为管理人员提供决策信息的人机信息系统。三种类型管理信息系统的概念和特点①事务处理系统TPS：处理企业的日常事务，特点:事务信息是高度结构化的信息,信息量大，问题明确，处理方法规范，提供的信息一般是规范的报表。优点是明显提高了管理人员处理日常事务的效率，提高了管理信息处理的准确性和及时性。缺点是没有从企业全局优化的角度来开发系统，在基层使用，不支持中高层的工作。②企业管理信息系统MIS：从企业全局优化角度开发建设，除处理日常事务外，还提供有关企业的总结报告和各种常规数据报表，在基层使用，对中层管理工作有支持作用，但对高层很少或没有。③决策支持系统DSS：系统包括MIS和决策支持功能，对中层管理工作有支持作用，对高层管理工作决策有辅助支持作用。特点是包含高度结构化和非结构化信息，事务包含规范和不规范问题。管理信息系统的功能从管理方面：1. 数据处理2. 预测功能3. 计划功能4. 控制功能5. 辅助决策功能。从信息处理方面：信息的采集、输入、传输、存储、加工、维护、使用。管理信息系统的结构1企业数据2计算机硬件系统3软件系统4海量存储介质5通信系统6专用信息收集、处理设备7管理信息系统规章制度8管理机构9工作人员。条码技术一种光学自动化识别技术。条码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示由一定的字符、数字及符号组成的信息。优点信息采集速度快，采集信息量大，误码率低于百万分之一，相对于其他自动识别技术成本较低、操作简单。一维条码码制条码条和空的排列规则，常用的一维码码制：EAN码、39码、交叉25码、UPC码、128码、93码，及Codabar（1个主控站、3个注入站和5个监测站。 3.用户设备部分（GPS信号接收机）GIS概念即地理信息系统，是整个地球或部分区域的资源、环境在计算机中的缩影，以地理空间数据为基础，在计算机软硬件的支持下，对空间相关数据进行采集、管理、操作、模拟、分析和显示，并采用地理模型分析方法，适时提供多种空间和动态的地理信息，为地理研究和地理研究决策服务而建立起来的计算机技术系统。信息组成空间信息（位置信息、非位置信息即属性信息、时间信息）和地理信息，包括空间数据和属性数据。GIS功能数据采集与输入、数据编辑与更新、数据存储与管理、空间查询与分析（核心）、数据显示与输出。应用1城乡规划2资源清查3自然灾害监测4土地调查5城市网管6宏观决策7在交通领域的发展。EDI概念即电子数据交换，是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段，是用标准的格式以电子方式在计算机之间自动进行的传送企业商业交易资料的技术（实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程）EDI要素：①计算机应用（是应用条件，包括计算机软硬件，主要进行标准数据文件的传送及对接发文件进行自动识别和处理）、②通信网络（为EDI传输文件提供一个覆盖面广、高效安全的数据通信网作为技术支撑的环境；消息处理系统MHS为实现EDI提供了最理想的通信环境）、③数据标准化（UN/EDIFACT对文件结构、格式、语法规则等方面作出了标准规定，成为EDI标准的主流）MIS五种开发方式及各自特点 ①购买成熟软件。优点：节省时间和费用、技术水平较高，可提高企业管理水平，规范企业管理，解决许多累积问题。缺点：专用性差，不一定完全适合本公司业务处的需要，且随着使用模块的增多和应用的深入出现问题，要么报废，要么降低系统目标。②部分定制。专用性较强的部分的维护