建功立业活动工作总结.doc

衡水市烟草专卖局（公司） “建功立业”活动工作总结 为深入贯彻行业“卷烟上水平”的战略方针，认真落实全省《“532”和“461 一、全面宣传发动，营造良好氛围 结合**烟草实际以及《“532”和“461”知名品牌建功立业活动的实施方案》的文件精神，我市积极谋划，迅速行动，全面开展建功立业宣传造势活动。一是统一思想，提高认识。通过召开会议、集中学习、组织培训等不同形式进行学习，确保思想认识到位，方案思路把握准确，进一步坚定推动“532”、“461”知名品牌成长的信心。二认清形势，明确任务。为进一步分析形势，深化认识，组织销售管理科、营销中心、各县营销部召开专题会议，认真学习领会文件精神，提高思想认识，结合实际工作，从精准营销、工商协同、零售终端、电子商务、135工作法、人员培训、优秀县营销部建设等一系列工作入手，努力提高推动“532”、“461”知名品牌的能力。三强化组织，注重激励。在推动 二、贯彻落实要求，提升培育能力 今年建功立业活动提出后，**烟草以等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感、把该活动落到实处，将培育“532”“461”知名品牌建功立业活动定位于全局全公司的战略地位，予以高度重视，及时召开全市动员大会，提出了“高起点规划、高标准运作、高水平管理、高效率推进 （一）以精准营销为抓手，推动工商深度协同。 我市严格按照“精准信息、精准投放、精细管理”的精准营销工作要求，建立起保障体系，确保我市精准营销工作保质保量开展。围绕“三维五率”等指标，以卷烟购销全过程优化为核心，执行“三精三准”，积极探索精准营销工作。一是加强零售客户服务。在细分市场、细分客户的基础上，针对不同客户和消费者的服务需求、期望值实施差异化服务策略，最终实现服务资源的合理配置和服务结果的高效回报。二是开展消费者互动。结合零售终端建设，加强工商协同，选取体验店、示范店面向消费者宣传推介精准营销品牌，并现场收集反馈信息。选取具有消费能力的消费者到体验店、示范店品吸精准营销品牌，进行座谈交流，向消费者征求对该品牌包装、吸味、价位等方面的建议和意见，并对品牌的特点、文化内涵等信息进行传播，引导消费者向亲朋好友进行推介宣传，延长品牌培育宣传链。三是深化工商协同。针对重点培育品牌建立“绿色通道”，对在途卷烟及时与工业企业加强沟通，卷烟销售管理科将品牌的预计到货时间、车牌号码及时传达到物流中心，由物流中心进行重点监控，确保重点培育品牌当天到货，当天入库，保障货源不脱销、不断档。坚持每天一个电话，协同工业企业分析销售数据，每周一次信息反馈，将本周的购进、销售、库存和市场动态反馈到工业企业，每半月一次工作例会，工商共同研究本期培育工作的开展情况，及时查找不足，调整培育策略。 （二）以“135” 去年保定会议后我市立刻着手安排部署实施“135”工作法，市公司领导带头主动、认真学习“135”工作法，提高自身工作能力和水平，做好表率。同时印发教材，组织各区域营销部市场经理、客户经理利用晨会、例会时间，采取个人自学、集体学习、知识竞赛、检查考试等多种方式，灵活多样地组织开展学习活动,四员反复通读，消化吸取“135”工作法的各项内容、标准和要求。另外召开专题培训，重点围绕客户、品牌、市场分析及依据分析开展计划、执行计划和实现持续改进,通过培训使营销人员初步掌握了自我管控、自我评估的工作方法。石家庄现场会后，我市局公司按照省局指示精神，进一步安排部署实施“135”工作法，同时先后邀请了石家庄市公司“135”工作法宣讲团和东软公司的技术人员对我市营销队伍进行全员培训，各县营销部也组织了近百场的培训活动，将“135”工作法的实施推广工作推向了一个新的高潮，目前已初步形成学习、推广、应用“135工作法”的良好氛围。目前，我市“135”工作法软件系统已经上线，市局公司高度重视，成立专门课题小组负责工作，并制定详尽的工作计划，稳扎稳打，步步为营。我们将在试运行的过程中，逐步归纳，结合衡水实际，联合东软公司对系统进行升级，使“135”工作法真正做到“本地化”，更加有效的为衡水卷烟市场的各项工作服务。 （三）、以电子商务为平台，为品牌培育提供大力支持。 按照省局关于全力推进新商盟网络订货系统的要求，我市迅速成立专项工作小组，全力开展新商盟推广实施工作。九月份新商盟网上订货系统正式上线运行，截止到目前我市全部零售户为12100户，网上订货户数为8036户，占全部零售户的66.25%，（其中新商盟用户为4083户，占全部零售户的34.03%，手机订货户数为2567户，占全部零售户21.96%，终端机订货户数为240户，占2%。） （四）、以零售终端建设为主线，为品牌培育打造坚实