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基于电子商务的供应链战略联盟绩效评价 文章编号：1001—148X (2008)05—0135—04 基于电子商务的供应链战略联盟绩效评价 黄海标，李 军 (五邑大学 管理学院，广东 江门529020) 摘要：在基于电子商务的供应链战略联盟绩效评价特性的基础上，利用平衡计分卡及 SCPR绩效模型 的思想，从客户满意度、供应链业务流程、供应链财务状况、供应链创新与学习能力四个方面，构建 了一套系统的供应链战略联盟绩效评价指标体系。建立模糊综合评价因素集、评价等级集、指标的特 征值矩阵、隶属关系矩阵、指标层权重，以及模糊矩阵的系统运算，得到模糊综合评价结果，将模糊 综合评价的思想和方法引入供应链战略联盟绩效评价领域。 关键词：电子商务；供应链；战略联盟；绩效评价 中图分类号：F273 文献标识码：A Performance Evaluation of Supply Chain Strategy Alliance Based On 9E —Commerce ● HUANG Hai—biao，LI Jun (Management School Wuyi University，Jiangmen 529020，China) Abstract：By analyzing the characteristics of the performance evaluation of supply chain strategy alliance based on e— commerce，the paper utilizes the theory of balance score card and the reference model of SCPR to propose the perform — alice evaluation index system of supply chain strategy alliance． It is constructed from the angles of customer satisfac— tion，internal business processes，financial situation and learning and growth．The fuzzy comprehensive evaluation in· volves the fuzzy comprehensive evaluation factor set，evaluation grade set，the eigenvalue matrix of index，the degree of membership matrix，the weighing of index and the operation of fuzzy matrix，etc、This method is introduced into the ar— ea of the perform ance evaluation of supply chain strategy alliance， Key words：e—commerce；supply chain；strategy alliance；perform ance evaluation l 、 J 1 日 随着信息技术的飞速发展 ，电子商务与供应链日 益紧密结合起来，基于 WEB的电子商务企业以 “生 产虚拟化、商务协作化、交易高效化和便捷化”为主 要特征，其出现对企业管理制度和方法产生诸多方面 的影响，并使得企业间全方位的联盟合作变得真正可 行。这样，一种基于 8#004699B2B电子商务技术，把参与供 应链的各个企业节点动态地联结起来的供应链战略联 盟便应运而生。目前它正 日益取代企业集团这一战略 联盟的位置，成为企业战略联盟的基本形式，代表未 来企业组织发展的方向。因此，作为和企业战略联盟 紧密联系的供应链绩效评价也必须进行适当的调整， 以正确反映电子商务模式下的供应链战略联盟绩效评 价与管理绩效。 目前，供应链战略联盟的研究还处于起步阶段， 基础还相当薄弱，尚未形成系统的研究体系。现有文 献主要集 中在供应链战略联盟 的构建及其风险研 究 儿¨ 、供应链战略联盟关系研究等 “ 。而关于供 应链战略联盟的绩效评价系统构建和绩效评价选择的 文献依然是凤毛麟角，因此建立完整的供应链战略联 盟绩效评价体系和评价方法，成为现代供应链管理领 域中的当务之急。为此，笔者首先分析了电子商务下 供应链战略联盟绩效评价所具有的新特性及其优势， 然后基于平衡计分卡及中国企业管理绩效水平评价参 考模型SCPR (Supply Chain Per