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高质量产品包需求的标准 产品包 需求 可行性 明确性 一致性 可验证性 完整性 有“杀手锏” 需求分析是循环往复的过程 需求收集 解释原始数据 整理需求 设置权重 概念选择 不断循环，贯穿产品开发始终 概念选择 概念是让某种产品或者服务不同于其他产品和服务的核心信息 概念A 概念B 概念C 概念评估 为概念选择提供依据 为标示分险提供依据 优化已有概念 优化已有需求 概念甄别法：电梯测验 第一步：描述机会和需要解决的问题（20秒） 第二步：描述本产品或服务是如何满足机会和解决问题的，具体给消费者带来的核心利益（20秒） 第三步：描述机会取得的结果，对公司的价值（20秒） 第四步：用概括的语言（最好是一句话）将上述3点的精髓表达出来 （5秒） ·书面标准 ·事实标准 ·功能需求 ·非功能需求 全方位的需求收集和提炼 ·质量属性 ·DFX 客户要求 市场需求 内部需求 标准约束 产品包需求 设计需求 构架设计 软件需求 硬件需求 系统规格 课程目录 产品需求分析和需求管理概述 产品需求收集 产品需求整理和需求分析 产品需求分解和分配 产品需求实现和验证 产品需求划分 产品需求 功能需求 非功能需求 行为 响应 周遭事物的关联 属性 标准 约束 规范 人类飞行需要什么？ 物理分解 腿、眼、脑、翅膀 功能分解 起飞与落地 位置与速度感知 辨别方向 水平推力 垂直升力 在古希腊神话里，伊卡洛斯试图模仿鸟的身体部件来飞翔。采用这幅图，人是无法飞行的。 莱特史弟理解到推力与升力是两个不同的功能，将其分配到两个不同的物理组件上。使用推进器来产生推力，机翼来产生升力，人终于飞上天了。 功能分解与物理分解相辅相成 类别 物理部件 功能要素 类别 物理部件 功能要素 电子的 接收机 接收信号 热机的 旋转发动机 产生力矩 发送机 发送信号 喷气发动机 产生推力 数据处理器 处理数据 加热器 控制温度 信号处理器 处理信号 制冷器 控制温度 光电的 光敏感器件 输入信号 软件 操作系统 控制系统 光存储器件 存储数据 应用程序 控制处理 显示器件 输入信号数据 支持软件 控制处理 需求分解与分配过程 需求分配 功能定义 系统设计验证 功能分解 架构建立 定义子功能 定义子功能的操作方式 进行功能失效模式分析 分析产品包需求 定义功能接口 分配非功能需求 QFD法 可选设计方案 CBB构想 BB划分 功能分组和分配 分配非功能需求 定义物理接口 产品总体方案 功能架构完整性 物理架构完整性 约束的满足程度 确定优选的设计方案 Y N 功能分解工具一：功能流框图（FFBD） 面向功能而不是面向设计方案 定义下级功能及其顺序关系 反映系统的逻辑架构和层次表示 FFBD：Function Flow Block Diagram 功能定义 确定系统的主要功能、输入/输出信息 按照时间功能列出典型的输入和输出，称之为行为情景 直接面向外部系统，一般要求端到端 功能定义实战方法：创建故事板 客户 角色1 角色2 角色3 角色4 角色5 用“云”表示展开的故事情节 时间 ？？？ ？？？ 功能分解 将系统功能分解为更详细的子功能 将子功能需求按照逻辑顺序排列 详尽考虑所有可能的异常和反复 自上而下层层分解 需求收集过程 确定客户 客户分析 调查准备 实际调查 谁是用户？ “用户”（user)是一种泛称，它可细分为“客户”（customer)、“最终用户”（the end user）和“间接用户”（或称为关系人）。 掏钱买产品的用户称为客户，而真正操作产品的用户叫最终用户，客户与最终用户可能是同一个人也可能不是同一个人。 需求采集的要点：确定用户 客户需求的收集途径 　 市场活动 销售活动 用服活动 公开信息 商业伙伴 专业数据 一手信息 二手信息 需求库 需求整理分析 报告交流 竞争者信息. 统计报告 新闻剪报 订阅的报告 专家顾问团 高层拜访 展览 用户探针 用户大会 产品介绍、投标 客户反馈 标杆研究 用户访谈 现场问题解决 网上设备巡检 采集方法的特点 方法 时间范围 产品范围 短期 中期 长期 当前 未来 用户大会 ★ ★ ★ 专家顾问团 ★ ★ ★ ★ ★ 需求探针 ★ ★ ★ ★ ★ 用户访