大学课件：《秘书学概论》第六章秘书工作规律与方法文档.pptVIP

（二）秘书信息沟通工作的具体方法 根据秘书信息沟通对象的不同区分 1.纵向信息沟通 （1）上行沟通 （2）下行沟通 2.横向信息沟通 根据秘书信息沟通所使用工具的不同区分 1.语言信息沟通 （1）口头语言信息沟通 （2）书面语言信息沟通 （3）态势语言信息沟通 2.网络信息沟通 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 * 四、秘书工作进程调度方法 （一）ABC重点管理法（ABC Analysis） (二)分解工作降低难度法 (三)随机应变灵活处理法 * （一）ABC重点管理法（ABC Analysis） ABC重点管理法,又称帕累托分析法、主次因素分析法 、ABC分析法、分类管理法。它是根据事物的经济、技术等方面的主要特征，运用数理统计方法，进行统计、排列和分析，抓住主要矛盾，分清重点与一般，从而有区别地采取管理方式