信息的开发与利用.pptVIP

办公室工作实务  　办公室信息工作 学习目标 知识点： 1、了解秘书信息工作的原则、基本要求。 2、掌握信息收集的要求和方法。 3、掌握信息整理、存储、开发利用的操作规范和要求。 能力点： 1、具备在具体办公环境下的信息工作能力。 2、学会开发新的信息资源，并及时、准确、全面地获取所需要的信息。 素质点： 1、学会运用科学的方法开展信息调研工作。 2、培养并逐步具备良好的信息意识。 情景案例 宏利公司总经理肖强近日心里颇不平静，来宏利公司作总经理3年了，企业在他的带领下成为了本市名副其实的领头羊，公司的发展让他感到欣慰。但最近的一件事却让他如梗在喉，难以下咽----公司的一个大客户因为发送货物周转时间过长，延误了交货期而承担了巨额的违约金，该客户找到宏利公司理论，虽然公司给予了耐心的解释，但该客户仍然表示以后可能不再通过宏利公司周转业务，而转向80公里外另一家公司。损失一个客户固然可以通过其他途径弥补，但是如果引起多米诺骨牌效应，那后果就不堪设想了。肖强进行了原因调查：宏利公司的主要竞争对手----万和公司最近进行了信息系统集成改造，大大加快了货物的周转速度，为客户赢得了宝贵的时间，许多企业都表示如果宏利公司不能提供同样的服务，他们就将成为万和公司的客户。为解决这件事情，他今天召集公司行政助理和电脑专家来共同商量一个对策……。 项目任务 　 如果你是宏利公司行政助理，为帮助公司走出困境，对于公司即将进行的信息系统的开发以及信息的利用工作你将会提出哪些有益的建议？ 任务分析 宏利公司因为没有重视信息系统的建设管理而造成了巨大的损失，而它的竞争对手因对信息系统的集成改造而赢得了大量的顾客，由此可见，信息系统的开发是实现信息资源价值和提升其价值的重要环节，每一个企业都应该注重信息系统的开发建设。 广义的信息系统包括专业信息机构以及计算机信息系统。专业的信息机构开发与建设主要通过优化机构设置、人员组织、管理制度、加强培训等手段提高系统反应速度和管理水平，从而提高信息产品的质量。计算机系统则是以计算机为基础平台的、软件和硬件相结合的系统，分为作业支持系统和管理支持系统，宏利公司如果要进行信息系统的开发，相关人员特别是秘书就要掌握二者相关的管理知识和信息技术。 任务分析 信息利用是信息工作的核心阶段、终极目的。如果信息得不到利用或者利用价值较低，那么围绕信息的一切工作都毫无意义或事倍功半。在秘书工作中，信息的利用最重要的是将有价值的信息汇报递送给有关领导和有关管理部门。领导和有关部门利用秘书提供的信息辅助决策，或者参考制定政策，或者了解掌握基层情况。信息的利用还包括采取恰当的传输形式，及时发布、传播给有关组织和人员加以利用，采取恰当的存储形保存，形成信息中心、信息库，供有关组织和人员浏览查阅。无论信息起到什么作用，只要它对领导和有关部门“有用”，秘书的信息工作就有意义。这一阶段对秘书的要求是注意对信息的综合利用，秘书要学会对多种信息的综合处理，提炼出“高层次信息”。 信息开发的类型 不要忘了零次情报信息的开发! 信息开发的形式 信息开发形式一览表 　 信息开发方法 1、汇集法 2、归纳法 3、纵深法 4、浓缩法 5、图表法 6、对比法 小技法 　 我国企业需要哪些信息 企业的信息机构包括：信息中心、图书资料室、企业档案室等，另外，企业中还有一些组织机构也兼有重要的信息资源管理任务如：计划、统计部门、产品技术的研究与开发部门、市场营销部门、生产与物资部门、标准化与质量管理部门、人力资源管理部门、项目管理部门、政策研究与法律咨询部门等。目前我国企业所需要的信息主要有以下方面的内容：① 新科技新工艺 ② 新产品开发 ③ 市场信息 ④ 技术及设备引进 ⑤ 经营管理 ⑥ 企业改进和建设信息 ⑦ 政策法规 ⑧ 对外贸易 ⑨ 同行信息 ⑩ 金融信息 ⑧ 安全环保等。 信息利用途径 信息利用是信息资源开发的归宿和落脚点! 1、信息检索服务(利用”跟踪卡”掌握信息去向) 2、信息加工服务 3、专题、查询利用服务 4、信息咨询服务 5、网络信息服务 信息利用途径