中国联通通辽市分公司企业执行力.doc

中国联通通辽市分公司企业执行力 第三章中国联通通辽市分公司的执行力现状分析 3.1通辽市联通分公司概况 3.1.1公司基本简介 通辽市联通分公司现在拥有的合同制员工1341人，主要经营固定通信业务、 移动通信业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务等。至今年年 初，通辽联通3G已拥有超过66万户，3G时代联通的业绩远胜过其他通信公司， 并先入为主，引领市场，是通辽地区电信市场上综合实力最为强大的电信运营商。 通辽市联通公司自成立以来，发展模式一直是随着市场的需求以及政府环境 的变化而变化。自1994年中国联通成立，不断衍射到各省市地区，分公司的成 立是联通公司不断强大的根基。通辽市分公司是自2000年成立以来，由最初的 模拟移动公司发展模式，到具有自己特色的发展模式，认清自身在技术上与移动 公司的差距，总结经验，调整发展模式。 3.1.2公司整体状况分析 目前，通辽市联通分公司发展状况良好，基于其建立的品牌优势、网络优势、 服务优势等，也为该公司在未来的发展提供了条件和保障。同时，也存在着一些 自身的劣势，如市场规模不足、网络覆盖率低、技术人才缺失等问题。随着全世 界信息技术的创新变化以及工业与信息合体的变化，我企业迎接着新的挑战机 遇。所以，面对不断发展的技术和愈演愈烈的市场竞争，联通公司要加快企业的 创新发展，坚持以用户为中心，加强技术、业务、服务和管理创新，更需不断提 升公司的战略执行力。现阶段，通辽市联通分公司仍然存在着战略执行力不足的 状况，究其原因，这既有领导层的问题，也有员工层的问题。如若这些问题无法 在短时间内得到解决，必将对企业的持续健康发展产生严重的影响。 3.2执行力现状分析 3.2.1中国联通通辽分公司执行力调查 本次调查活动共发出问卷300份，其中有效问卷276份。首先，在这276 名被访者中，年龄为在30岁以下、30-40岁、40-50岁以及50岁以上的被访问 者分别占21.0%、27.9%、31.5%和19.6%，即30-50岁之间的被访问者已经达到 了80%以上。其次，学历为大专、本科以及研究生以上的被访者分别为8.7%、 61.2%和30.1%，可见本科学历以上的被访者已经达到了90%以上。这一结果是比较令人满意的，因为这一年龄段和学历的人大都对执行力这一概念有着比较清 晰、深刻的认识。再次，为了此次调查更具有代表性和参考价值，本次调查选择 了三个岗位的受访者，即管理者、技术研发人员和业务办理人员，他们都能正确 地理解和把握执行力这一概念。综上所示，此次调查问卷符合基本要求，并具有 一定的代表性。被访者的基本情况分析见下表3-1所示。 3.2.3中国联通通辽分公司执行力影响因素分析 为了研究执行力的包含要素中哪一个或者哪些是比较重要的，本次调查选取 了领导者、文化、人员配置、组织结构、制度以及流程六大因素，即已经考虑到 了执行力构成要素的方方面面。由下表的统计结果可以看到，领导者被选频次是 最高的，即被访者认为领导者的行为或者决策对于企业执行力的贯彻是最重要 的，这一结果并不难理解，因为领导者的许多因素，如领导方式、能力水平、知 识素养等都严重影响企业执行力的水平。排在第二位的为文化因素，众所周知， 企业文化对于企业的运转和发展是其他因素难以比拟的，企业文化是凝聚力的核 心和源泉，能够充分地调动员工的积极性。因此，这一调查结果表明，执行力的 贯彻和提升离不开文化因素的正确导向。排在3-6位的分别是制度因素、组织结 构、人员配置和流程要素，即使这些要素的被选频次不如领导者要素和文化要素 高，但也是十分重要的，例如公司战略和决策的执行离不开严格的规章制度、合 理的运营流程、良好的人员配置以及清晰的组织结构。 3.3通辽市联通分公司的SWOT分析 3.3.1通辽市联通分公司发展的优势分析 （1）品牌优势 中国联通通辽市分公司基于“中国联通”历史经典牌子，享有一定高度的国 民知晓度，我国联通实力雄厚，年收入规模超过2000亿元，净利润超过80亿元。 截至2014年底，中国联通的宽带互联网用户、移动用户和固定电话用户都已经 超过了1亿，构成了其庞大的客户资源，并且在未来的发展中，这一数据有望持 续增加。在日趋激烈的通信市场竞争中，中国联通一直承担着主力军的角色，推 动中国的通信产业高效、稳定地发展，在广大用户心中树立了良好的口碑。通辽 市联通分公司凭借其良好的品牌形象，相信在未来的发展定然会有所作为。 （2）网络优势 首先，中国联通集团拥有中国最大的基础传送网络，这些网络结构信息架构 健全，相当高的安全度。再者，我们的企业享有最好质量的网络宽带资源，其规 模已经达到了世界领先水平。依托集团公司强大的实力以及多年的投资建设，中 国联通已形成了国家级的信息高速公路，其骨干网带宽、CN2网带宽和对外