第02章-软件项目启动管理.pptVIP

2.1.3项目需求的识别 不管项目来自于何种渠道，都需要作好用户需求的识别，否则项目风险会大大增加。 从客户所在的角度而言，识别需求是项目启动过程和整个项目生命期的最初活动，客户通过识别商业或市场需求、机会，确定投资方向和项目机会。 从开发方的角度而言，识别需求是得到客户需求建议书后，与客户有效地沟通，准确分析需求和问题，为制定可行、合理、正确的技术及实施解决方案提供依据。 如果是软件企业自行选择开发的面向特定市场的项目，更需要认真分析其实际需求。 2.1.4需求建议书的提出 需求建议书(Request For Proposal，简称RFP )是从客户的角度，对项目进行的全面、详细论述。需求建议书一般包含以下主要内容。 （1）满足需求的工作陈述。 （2）客户提出的相关要求。 （3）项目所应提交的交付物。 （4）客户供应条款、合同形式、付款方式。 （5）客户对项目建议书的要求。 2.2.1客户背景的分析 在为客户开发软件之前，先要分析客户的相关背景。这主要包括以下几个方面： （1）了解客户的基本情况。 （2）了解客户的发展前景和本项目对该公司的战略重要性度。 （3）了解客户主要竞争对手的情况。 （4）了解客户对此项目的目的和期望。 （5）了解和项目实施相关的客户方面的业务流程、人员安排、项目成果的最终用户以及他们的真正想法等信息。 2.2.2项目环境信息的分析 启动软件项目之前，需要了解如下的项目环境、项目背景等信息： （1）项目发起人是否有权开展项目。 （2）项目是否有财务支持。 （3）项目是否以前有人开发过，当时主要出现了什么问题。 （4）项目是否有合理的开始时间和截止时间。 （5）项目是否有行业相关国家标准或者国际规范。 （6）项目是否有要求明确的最终交付结果。 2.2.3项目干系人的分析 对每个软件项目，都有几种不同的项目干系人，也称为项目利益相关者。他们在项目运行过程中扮演着不同的角色，同时也可能会对项目持不同态度。项目管理者要了解他们的想法，这有利于协调工作、调动相关人员的积极性。重点需要分析以下五类项目干系人： （1）项目组成员。 （2）公司现有业务、现有项目的成员。 （3）资源提供者。 （4）用户。 （5）潜在利益相关者。 2.3.1可行性分析的作用 可行性研究立足于从管理上、技术上、经济上、实现上的难点进行阐述，逐步理清客户的需求，并在需求的基础上，规划总体解决方案，以作为项目投入产出评估的依据、产品选型的依据，以及后续实施方案的约束。总体来讲，可行性研究具有如下几点作用： (1)为科学决策提供参考。 (2)为项目设计和实施提供依据。 (3)为项目评估提供标准。 (4)为商务谈判、签订合同提供指南。 2.3.2可行性分析的内容 可行性研究是建立在初步调查基础之上的，它包括实现的可能性和开发的必要性两个方面。如果企业管理者或决策者的需求不迫切，就是不具备必要性；而如果各种条件尚不完善，就是不具备必要性。软件项目的可行性分析，应该从以下三个方面进行考虑。 1．技术可行性分析 2．经济可行性分析 3．运行环境可行性分析 2.3.3可行性分析的步骤 可行性分析一般包括初步可行性分析、详细可行性分析、给出分析结论、提交可行性分析报告四个阶段。每个阶段都是一个独立的过程，根据项目情况也可以跨越某些阶段。 1．初步可行性研究 2．详细可行性研究 3．给出可行性分析的结论 4．撰写可行性分析报告 2.4.1项目核准与立项 一个项目只有在可行性研究通过之后才能正式启动。一般包括编写立项报告，在通过审批后召开启动会议，任命项目经理，项目正式启动。对于一个小项目，只要可行、合法，不必经过有关部门的批准就可以实施。但是，对于一些大的项目，一般需要向有关部门进行申报核准，待审批后通过才能正式启动。这一过程称为项目立项。 立项报告是项目启动阶段的重要文档，需要将从意向提出、需求确认，到可行性方案论证，到产品选型各阶段产生的重要内容整理形成文档。 2.4.2项目启动的准备 在正式的项目启动之前，需要作好项目启动的准备工作，具体可以准备一个项目启动检查清单，以确保项目启动工作的完整、有序。一般说来，启动准备工作包括：建立项目管理制度、整理启动资料等。 2.4.3招开项目启动会议 项目启动的准备工作完成后，就可以召开项目启动会议。启动会议是项目开工的正式宣告，参加人应该包括项目组织机构中的关键角色，例如管理层领导、项目经理、供应商代表、客户代表、项目监理、技术人员代表等。 项目启动会议的任务包括： 阐述项目背景、价值、目标； 项目交付物介绍； 项目组织机构及主要成员职责介绍； 使双方人员彼此认识，清楚各个层次的接口； 项目初步计划与风险分析；