零售营销体系一期项目总体设计说明书_1.1.doc

中信银行零售营销体系一期项目 总体设计说明书 发布日期 控制级别 内部资料 制定部门  文档属性 属性 内容 用户名称： 文档标题： 文档编号： 版本日期： 发布版本： 适用范围： 作者： 文档审批 审批人 职务 审批时间 审批意见 发文编号 修订内容 版本 修正章节 日期 修正人 变更记录 模板修订历史 版本 生效时间 变更概要 作者 审核 批准 目录 1 前言 1 1.1 编写目的 1 1.2 预期读者 1 1.3 项目背景 2 1.4 总体目标 3 1.5 设计依据 3 1.6 假设与限制 3 1.7 术语定义 4 1.8 参考资料 4 2 需求概述 5 2.1 需求简述 5 2.2 业务主流程 5 2.3 功能性需求 8 2.3.1 排队机 8 2.3.2 预填单APP 12 2.3.3 PAD客户端APP 12 2.3.4 营销服务支持平台 14 2.3.5 网点积分 17 2.4 非功能性需求 24 3 总体架构 24 3.1 系统总体结构 24 3.2 功能架构 25 3.3 逻辑架构 27 3.4 数据架构 28 3.5 技术架构 29 3.6 物理结构图 33 3.7 部署架构图 36 3.7.1 集群部署 36 3.7.2 应用部署 36 3.8 硬件平台 38 3.9 软件平台 39 4 交易路径 41 4.1 交易路径001：PAD－客户PAD 41 4.2 交易路径002：PAD －大堂（理财）经理PAD 41 4.3 交易路径003：排队机－排队机取号 42 4.4 交易路径004：柜面－排队机叫号、服务暂停和启用 43 4.5 交易路径005：柜面－预填业务办理 44 4.6 交易路径006：预填机－预填单 45 5 业务流程 46 5.1.1 排队机 46 5.1.2 营销服务支持平台 56 5.1.3 网点积分 74 6 接口设计 82 6.1 关联系统通讯接口 83 6.2 批量文件传输方式 83 7 数据库设计 83 7.1 数据库设计思路与原则 83 7.1.1 数据缓冲层 84 7.1.2 明细数据层 85 7.1.3 业务汇总层 86 7.1.4 应用层 86 7.2 数据库类型和版本 86 7.3 数据库规范 86 7.4 表空间规划 87 7.5 备份策略 89 7.5.1 数据库备份范围 89 7.5.2 数据库备份周期 89 7.5.3 数据库备份时间 89 7.5.4 数据库备份步骤 90 8 系统性能 90 8.1 业务量分析 90 8.2 性能估算 91 8.3 存贮估算 92 8.4 主机选型 94 8.5 主机清单 94 9 安全机制 94 9.1 网络安全设计 94 9.2 接口安全设计 94 9.3 数据安全设计 95 9.4 业务安全设计 95 10 数据备份和灾备方案 96 11 关键方案/关键技术点 96 11.1 系统性能优化设计 96 11.2 客户匹配设计 96 前言 编写目的 本文的宗旨是根据中信银行提出的总体目标，通过对零售营销业务的梳理结果，明确了中信银行零售营销体系的需求范围、总体架构（总体结构、功能结构、逻辑架构、技术架构、数据架构，物理架构）、交易路径、业务流程、接口设计、系统性能及关键方案和关键技术点设计。 本文用于指引各子系统或应用概要设计和详细设计，遵循本文提出指导性原则，在项目实施过程当中，将根据具体情况进行适当的调整和进一步的完善。 预期读者 本文档的预期读者是：中信银行信息技术部各级领导、中信银行零售营销体系一期项目组的项目经理、技术经理、需求分析人员、架构设计人员、开发人员和测试人员及中信银行其他相关项目组各接口人员。 零售营销体系一期系统总体设计说明依据项目情况，可阅读成员包括但不限于此清单： 序号 单位 部门 项目组角色 姓名 1 中信银行 信息技术部 项目管理领导 郭煜 2 中信银行 信息技术部 执行项目经理 陈捷 3 中信银行 信息技术部 移动营销、预填单子项目经理 李扬 4 中信银行 信息技术部 智能排队机、柜面子项目经理 宋春豪 5 中信银行 信息技术部 积分绩效子项目经理 程敏 6 中信银行 信息技术部 零售CRM子项目经理 楼畅 7 中信银行 信息技术部 系统规划 刘超奇 8 中信银行 信息技术部 架构专家 丁磊 9 中信银行 信息技术部 数据库专家 刘文涛 10 宇信易诚 项目总监 郑春 11 宇信易诚 项目经理 卢方强 12 宇信易诚 系统规划组 张大用 13 宇信易诚 系统规划