城市文明 从我做起.doc

征文 城市文明 从我做起 一篇好的文章需要标点符号来点睛，一个城市的靓丽、文明、整洁、安全、有序需要广大市民共同参与的同时更多依赖城市管理工作者。建设好城市和管理好城市同等重要，城管工作者是一个城市文明进步的标志，也是一个靓丽城市的标点符号。 在大力建设社会主义民主与法制的今天，社会呼唤文明执法，执法部门应该文明执法，已形成了一个共识。文明的城管执法是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。城管执法是城市管理的一种具体手段，是城市良好发展的必要条件，但城管执法是一个极其复杂的领域，涉及社会生活和生产的各个层面，与每一位公民的权利和义务都有着直接紧密的联系。作为直接面向老百姓的城管执法人员，其行为方式将直接影响民众对政府管理体制的信任和评价。所以在城管执法过程中要以人为本,文明执法。 城管工作时时处在社会矛盾的风口浪尖上，城市管理工作中所面对的大多数是社会的基层，有下岗职工，有外来人员，有困难户，有农民，他们成分复杂良莠不齐，往往今天管好了，明天还是老样子；对其进行宣传教育不听，对待管理阳奉阴违，边改边犯；对其进行处罚，轻则谩骂威胁、重则动手，动刀攻击城管人员。他们的理论就是城市管理再好也不能触及他个人利益,无论这种个人利益是否符合法律法规，对待城市管理大多数被管理者心态是不平衡的，因为绝大多数人的利益是抽象的,他个人的利益是具体的,一但抽象的城市整体利益触及起其既得的具体的个人利益时，就会引发矛盾和冲突，下岗工人心有怨言；年纪大的倚老卖老；妇女凭借性别优势无理取闹；农民兄弟自产自销的认为政府应该支持的；两劳人员自以为什么场面都见过，还怕城管；困难户认为是政府不让他们活了；外来人员抱着闹大了一走了之的想法等等，往往把一些郁结在心里的怨气都发泄在城市管理人员的身上。然而广大市民谁不喜欢自己所生活的城市是一个文明、整洁、安全、有序的环境，又有几个人是恶意或者有意要破坏良好的城市卫生和秩序的呢？有，毕竟是极少数！因此，城管工作者经常地思考：哪些方面我们还没有做好工作？经常换位着思考：如果我们是那个下岗在街上做小生意的人，是怎么想得到政府和管理人员的帮助，需要你们帮我什么？如果管理者和被管理者成了心往一处想的朋友，他们的困难就是我们的困难，那又将是什么局面？我们是人民的队伍，为人民服务是宗旨，文明执法为先，执法有理有据。对待任何执法对象都要一视同仁，对恶人恶事绝不姑息！对待弱势群体，管理与服务要并重，管理的同时服务好，才能促进管理，取得长效机制，老百姓才会信任你，取得民心。 做为一名城管工作者，我个人认为，要全面提升城市环境面貌和城管队伍的整体形象，当务之急是要加强城管工作的作风建设。作风，顾名思义是指人们在思想、工作和生活等方面表现出来的态度和行为。由此可以看出要做好作风建设工作就要从思想态度和实际行为等方面入手。 首先要加强学习，提高认识。学习很重要，只有通过不断学习才能与时俱进，拓展工作思路，科学的化解各种矛盾，提高认识和自身修养水平。树立全心全意为人民服务的思想理念，正确用好党和人民赋予我们的权力，切实履行好各项义务。 其次要彼此理解、互相尊重。在城管的各项职能中，主要工作是对乱设摊点、占道经营和破坏城市市容的执法管理，也是老百姓最常见、最能体现城管作风的工作，这需要我们在执法工作中对执法相对人多一份理解。一些小摊、小贩耍横耍泼，其目的也是为了生存。因此，需要我们对此现象多加劝导、教育，尽量避免矛盾激化。乱摆摊等违法现象之所以能长期存在有其生存的市场空间，迎合了部分市民的需求，如果一味的盲目取缔只会陷入两难境地。我们要作好长期管理、重复管理的思想准备，摒弃一蹴而就的错误思想。根据需要采用疏、堵结合的方法加以控制。有了这份理解，更需要对执法相对人多一份尊重，具体表现在思想上对执法相对人人格的尊重，这样就不会对相对人进行辱骂、殴打；对相对人物权的尊重，也就不会产生将相对人被暂扣的物品乱扔、乱摔、私自瓜分等现象，也就不会产生围观群众“强盗”、“土匪”等叫骂了，也可以改变一部分人对城管错误的看法。通过尊重他人来换取他人的理解和尊重，从而达到相互尊重，彼此理解的思想境界。此举将大大促进城管作风建设工作进一步广泛深入的开展。 最后要做到规范执法、文明管理。要体现优良的作风，规范执法显得尤为重要。现在市民的法制意识都很强，执法不当、执法不公会立即引发强烈的反响，这将直接对我们的形象产生负面影响，在做到规范执法的同时更要做到文明管理，以体现城管队伍的良好素质。作风建设是一项长期的工作，要持之以恒才能逐步改善自身的形象，顺应时代的需要。 前进城监中队 二O一三年五月二十日 4