青岛海信电器股份有限公司社会责任报告.pdfVIP

青岛海信电器股份有限公司 2016 年度社会责任报告 “海信”源于“海纳百川、信诚无限”两个成语，蕴含着海信以“诚信为 本”的经营理念。坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战 略，体现“创新就是生活”的品牌核心价值观，秉承“创造完美，服务社会”以 顾客为中心的经营理念，在为顾客提供优秀的产品和服务的同时，以优化产业结 构为基础，技术创新为动力，积极承担社会责任。在关注自身及全体股东经济利 益长远发展的同时，充分关注包括公司员工、债权人、客户、消费者及社区在内 的利益相关者的共同利益，以促进社会及经济的可持续发展。 一、促进环境的可持续发展节能环保 绿色科技 从2005 年开始海信就在平板电视的电源设计、整机设计等方面应用了自主 研发的节能新技术，通过系统节能技术的创新，大幅降低电视的待机和整机运行 功耗。在电源管理方面，海信通过采用高效转换电路，提高电源转换效率，实现 节能；海信独创的智能背光控制技术，通过侦测信号图像的亮度，实时控制液晶 屏背光亮度，实现动态节能，有效提高效率。海信一直是中国彩电显示技术和节 能环保技术的引领者，拥有液晶模组、芯片等核心技术，在将液晶电视画质水平 提升到一个全新高度的同时，实现更节能、更环保，全面满足用户绿色消费的需 求。量子点技术的应用使海信电视的色域提升，而能效保持在较低水平，海信电 视K7100 系列成功把高端的色彩表现带入寻常百姓家，实现了显示性能与能耗指 标的同步提升。 海信平板电视通过动态背光控制、节能电源技术和管理技术、自动待机智能 控制技术等节能技术的应用，达到《平板电视能效限定值及能效等级》的标准要 求。作为中国平板电视领军企业的海信提前实现平板电视能效达标，海信成为推 动中国彩电业绿色产业升级的急先锋。2010年，海信发布了旨在引领产业绿色发 展方向的《海信绿色发展纲要》，在产品“绿色设计”、“绿色制造”以及企业 “全员绿色行动”等方面走在全行业的前列，把绿色制造、节能降耗的理念贯彻 到产品开发、生产、销售的全过程，形成了完善的管理体系。 2016 年3 月，海信联合视像协会发起2016 “汰旧换新”惠民行动，并荣获 “2016 年彩电行业汰旧换新行动先锋企业”称号。海信参与此次汰旧换新活动 的产品全部是2015 年以来推出的智能、超清、ULED、激光影院等新产品，要让 用户真正享受到最新科技带来的视听享受。5 月，发改委、国家质检总局、中国 标准化研究院等部委联合组织评选的首批能效“领跑者”产品名录正式公布，经 过各部委以及第三方检测机构的多轮评选和测试，海信LED55EC530UA 等五款平 板电视脱颖而出，荣获中国首批能效“领跑者”荣誉。 积极开发和推广绿色环保产品，让消费者真正买到放心的产品是优秀企业义 不容辞的社会责任。尤其对能耗较大的大平板电视而言，大力推广高效节能产品 尤为重要。海信是中国最早从事电视机节能技术研发的企业之一，有着对绿色节 能技术的深度创新和超前的产品布局。节能降耗是企业可持续发展的必然选择， 从生产制造到整机产品上市的全过程都必须减少和避免对资源的消耗和环境的 污染，这是海信对整个生产、制造、产品和技术环节的一个明确要求。 二、促进社会的可持续发展创造完美 服务社会 “创造完美，服务社会”是海信的价值观念，是海信一切经营活动的最高准 则。海信人以振兴民族工业为己任，具有高度的社会责任感和使命感，海信以服 务社会来回报社会，立足于社会。“创造完美，服务社会”是每一位海信人的行 为准则。多年来，海信始终强调质量对企业生存和发展的重要性，积极树立全员 质量管理观念，坚持把用户完全满意作为海信永远追求的质量目标，坚持走技术 创新的路线，走以质量求发展的道路，始终坚持把技术质量作为企业核心竞争力 来培育，保证产品质量。 2001 年，海信电视成为首届中国名牌，海信荣获首届“全国质量管理奖”。 当年，海信正式提出质量管理七条军规，确定“质量不能使企业一荣俱荣，却足 以使企业一损俱损。”质量理念。2011 年，海信成为国内首家获得亚洲质量卓 越奖企业。 在全新的智能化时代，海信率先确立了“新电视 新生活”新的品牌愿景， 重新定义公司的产品与服务标准，积极创新服务模式。“以顾客体验为核心”是 智能时代做产品和做服务的核心标准，也是海信“用户满意工程”的工作标准。 智能电视的服务没有仅停留传统硬件质量的服务跟踪，同时重点打造云服务平 台，推动着智能电视的服务升级，针对产品生命周期的各个阶段，建立健全服务 体系。200