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勤智数码OneCenter BSM 业务分析系统 应用背景 随着IT 资源的不断增长，IT系统日趋复杂，企业的业务也不断升级变化，业务的稳定运行越来越依赖于IT资源的稳定和可靠，公司内部和外部用户对IT 部门的响应效率和质量也提出更高的要求。传统的IT管理模式中，IT部门很难提供及时有效的支持，往往面临以下问题： 被动的、救火式的工作方式，难以及时预见、主动预防问题的发生； 问题出现后，不能快速、准确定位问题根源，很难确定问题的影响范围和影响程度，不能准确区分问题处理的优先级； 问题找到后，需要人工通知责任人处理，对于需要多个部门协同处理的问题不能高效处理； IT部门工作繁重但不透明，而业务部门对IT部门则抱怨不断，IT部门面临不断改进服务和降低成本的压力； 业务部门很难直观的了解业务运行情况，IT资源负载情况。 产品概述： 勤智数码在IT运维管理领域有多年的实践基础和丰富的管理经验，OneCenter BSM业务分析系统以ITIL为理论基础，从业务角度整合IT资源，以可视化方式提供业务及资源运行情况展示，使业务与IT基础资源的关系一目了然，业务运行情况直观展示，全面掌握业务质量情况；通过便捷的故障定位和影响分析，提高IT运维的效率和质量。 产品功能 功能模块 提供的服务 价值 模型构建 业务模型自动导入 可以从ITManager系统、CMDB、第三方系统自动导入业务模型 可方便的从已有系统中导入业务模型，避免了繁琐的手工操作 业务模型手工编辑 提供业务模型手工构建、编辑、删除 可以灵活的调整业务系统的结构、手工构建业务系统 告警模型构建 提供告警源及告警权重的设置、查询、修改、删除 可以灵活的构建业务系统的告警模型 各类视图 业务视图 根据构建的业务模型展示出整个模型视图，可一目了然的查看到业务系统的各级结构 从业务系统的角度统一展现出业务系统视图，用户可以直观查看业务系统与IT资源的关系 告警视图 根据业务模型及告警模型展示出各个业务系统、子系统、节点的告警级别、健康度、告警内容，提供告警变色、Tooltip、告警列表、告警统计图等展现方式 使用户可以直观查看业务系统的告警状况、故障根源，快速定位问题原因 可用性视图 提供业务系统的可用性情况、曲线的展示 使用户可以方便的查看业务系统的健康度情况，评价业务的服务水平 故障影响分析视图 提供某个IT资源故障影响的业务系统、子系统、节点的列表展示 使IT管理者可以方便的分析故障的影响范围及影响度，有效判断故障处理优先级 视图浏览 视图展现管理 提供可配置方式的视图展示 使用户可以根据自己的使用习惯进行视图展示定制 视图刷新 提供视图手工刷新、自动刷新 在大屏展示时，视图可自动刷新，无需客户做任何操作 视图展示操作 提供视图放大/缩小、缩略图、全屏展示等浏览方式 通过缩略导航、全屏等方式客户可方便的对视图进行不同需求层次的浏览 面板模式 提供视图以面板模式整体拖拽 方便客户进行视图操作 视图操作 节点查找 提供视图中节点的查找定位 方便客户进行节点的定位 回收站管理 提供已删除节点的回收和彻底删除管理 方便客户对视图数据进行灵活的管理 视图布局 提供树形布局、自动布局 使视图的布局更加方便 更改背景图 提供背景图的更改 客户可根据需要自己定制背景图 系统管理 编辑锁定/解锁 提供锁定视图编辑和解除锁定的功能 保证系统数据的一致性 权限管理 提供视图权限控制的功能 客户可以方便的进行数据隔离，不同管理员只能操作自己的业务数据 图标管理 提供图标上传、下载的功能 方便客户进行视图定制 数据管理 提供BSM数据备份、恢复、删除功能 提高视图数据的安全性 保存 提供视图数据保存功能 存为图片 提供将视图存为图片的功能 方便客户将视图作为图片进行使用 产品价值（给客户带来什么效益） IT运维变被动为主动，提高服务水平，降低运维成本 BSM通过主动的IT基础设施监控及业务监控，发现各类故障及造成的业务影响，提前预知各业务影响情况、服务状况。IT运维工程师能及时主动的处理故障，IT运维变被动为主动，提高服务水平，降低运维成本。 从业务视角度量IT系统，提高IT服务交付能力通过视图自己的资源，了解资源的运行情况最终的服务质量、服务效益IT资源情况，让IT的投入更加透明