汽车工程系2017届学生毕业实践报告.docVIP

漳州职业技术学院 学生毕业实践（顶岗实习）报告 题目： 神州畅行汽车服务有限公司销售顾问的实习报告 年 级： 14级 专 业： 汽车技术服务与营销 学 号： 14 学生姓名： 指导教师： 2017年5月22日 目 录 内容摘要： 1 关键词： 1 1．实习单位及岗位简介 1 1.1实习目的 1 1.2实习单位简介 1 1.3实习岗位简介 2 1.3.1销售顾问的岗位职责 2 1.3.2 销售顾问岗位技能要求 2 2． 实习内容及过程 3 2.1实习内容 4 2.2实习过程 5 2.2.1了解和熟悉主营汽车种类及车型的参数及配置 5 2.2.2 学习公司的客户管理系统 5 2.2.3学习进店接待客户的的流程 5 2.2.4学习网上留资的客户的电话邀约话术 6 2.2.5学习与客户的车辆谈判与推荐 6 2.3所在岗位问题分析和解决方法 6 2.3.1个人问题 6 2.3.2集客量问题 7 2.3.3值班问题 7 2.4所在岗位实习总结与建议 7 3.实习收获与体会 8