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服务业包括 　　注册会计师考试《税法》知识点总结：服务业营业税具体包括项目　　注册会计师考试《税法》知识点总结：服务业营业税具体包括项目 服务业，是指利用设备、工具、场所、信息或技能为社会提供服务的业务具体包括： 代理业：是指委托人办理受托事项的业务，包括代购代销货物、代办进出口、介绍服务、其他代理服务 　　代购代销货物，是指受托购买或销售货物，按实购或实销额进行结算并收取手续费的业务 代办进出口，是指受托办理商品或劳务进出口的业务 　　介绍服务，是指中介人介绍双方商谈交易或其他事项的业务 　　其他代理业务，是指受托办理上列事项以外的其他事项的业务 　　金融经纪业、邮政部门的报刊发行业务，不按本税目缴税 　　旅店业：是指提供住宿服务的业务 　　饮食业：是指通过同时提供饮食和饮食场所的方式为顾客提供饮食消费服务的业务 饭馆、餐厅及其饮食服务场所，为顾客在就餐的同时进步的自娱自乐形式的歌舞活动提供的服务，按“娱乐业”税目缴税 　　旅游业：是指为旅游者安排食宿、交通工具和提供导游等旅游服务的业务 　　仓储业：是指利用仓库、货场或其他场所代客贮放、保管货物的业务租赁业：是指在约定的时间内将场所、房屋、物品、设备或设施等转让他人使用的业务 　　融资租赁，不按本税目缴税 　　广告业：是指利用图书、报纸、杂志、广播、电视、电影、幻灯、路牌、霓虹灯、灯箱等形式为介绍商品、经营服务项目、文体节目或通告、声明等事进行宣传和提供相关服务和业务 其他服务业：是指上列业务以外的服务业务如：沐浴、理发、洗染、照相、美术、裱画、雀写、打字、携刻、计算、测试、试验、录音、复印、晒图、设计、制图、测绘、勘探、打包、咨询等 [法律法规]商业（包括粮食商业）、饮食服务业质量管理奖评审条件【阅读全文】 　　（商业部１９８９年１２月１４日部发（８９）社字第４３５号印发）　　　　一、质量成效　　１、企业信好，在当地享有较高水平的知名度，宾客满意率保持在９５％以上　　２、企业按照升级标准要求的各项主要经济指标达到全行业先进水平或省内领先水平　　二、质量意识　　１、企业经理、各级干部、职工牢固树立了质量第一和宾客至上的观念、经营思想端正、严格执行国家的策、法规、条例，做到文明经营，文明业务　　２、企业领导亲自带领全体职工自觉学习和运用全面质量管理的思想理论、方法，增强企业素质，努力提高业务质量　　三、质量体制　　１、设置了由经理直接领导的综合性质量管理机构，配备了足够的称职人员，管理职责明确，能充分发挥组织、协调、督促、检查的作用　　２、各级质量管理组织健全，职能明确，形成了组织管理网络，并有相应的管理制度、管理规范　　四、方针目标管理　　１、有以不断提高业务质量为核心的企业发展规划和分阶段的奋斗目标，并与经理任期目标紧密结合，开展了方针目标管理，质量目标明确，措施具体，并且制定了方针目标管理制度　　２、经理围绕企业的方针目标对企业日常的经营业务管理活动，制定了系统规范，进行了总体控制并对方针目标的实施情况进行了定期检查、诊断和考核　　五、业务过程的质量管理　　１、商品、餐饮质量管理无收售假冒低劣商品现象，对商品和原材料的购入，储存、运输、检验、销售等主要环节有严格的程序、标准和办法，并认真执行　　２、劳务质量管理，有符合本企业特点的业务项目和业务规范，并建立了严格的业务质量监督检查制度，业务项目执行率达１００％　　３、环境质量管理店容店貌和业务现场保持整洁、文明卫生、商品陈列醒目、新颖、艺术有保证宾客安全的予防、应急措施　　４、企业基础管理完善，有相应满足宾客要求的设备、设施、用具有维修检查管理制度，并经常保持齐全、完好计量器具定期检查，保证量值正确，原始凭证、记录齐全，档案管理严密、科学　　六、质量信息管理　　１、建立了质量信息管理系统，有收集、分析、传递、反馈处理及存储企业内外质量信息的完整程序和管理制度　　２、信息中心、档案齐全，运用质量信息在提高商品、餐饮质量、改进劳务业务，改善企业环境等方面取得明显效果　　七、质量教育　　１、企业重视智力投资和人才培训，制订了职工培训规划结合行业特点把全面质量管理分层教育、反复教育，与职业道德教育、业务技术培训、岗职规范的推行紧密结合，不断提高职工队伍素质教育普及率达９５％以上　　２、企业职工教育有严格的定期检查考核制度职工必须经培训考核，合格后才能上岗　　八、群众性质量管理活动　　围绕企业方针目标，改进业务质量结合班组建设，根据行业特点，有计划有组织地开展质量管理小组，技术革新、合理化建议等群众性活动，并取得显著成效　　九、技术进步　　根据国家方针、策，积极引进国内外先进技术和科学管理方法，努力开拓新的业务方式和业务项目，不断改进基础设施，并取得明显效果　　十、奖惩　　企业有体现业务质量第一的奖惩制度，实