机房巡检管理方案.docVIP

机房巡检管理制度 一、巡检时间 每个工作日上午8点 二、巡检部门 微机室 三、巡检目的 进行服务器的检查，对系统数据库进行备份以及软件系统的检查；进行机房网络设备的检查；进行公司网络状态的检测。及时查找、发现网络及信息系统设备隐患，排除故障。 四、巡检要求 1.巡检期间，进行状态检查，若发现问题，如计算机机房物理环境异常、设备状态异常、网络或应用系统故障，应立即按操作规程执行进行恢复操作。 （1）电源、UPS：检查机房供电状况，UPS工作情况、指示状态。（2）服务器：检查服务器是否当机，服务器（磁盘阵列）硬盘灯指示是否正常。（3）机房环境：检查机房空调工作状态，机房温度。（4）网络设备：检查网络设备，包括交换机、路由器、防火墙等及其属设备。检查设备工作状态。（5）网络通道：检查内外网络通道状态，包括公司内部局域网、公司与INTERNET、公司至各合作单位的网络通道状态。（6）电话通道：检查电话系统通信及手机通信是否畅通。（7）SQL SERVER2005数据库：检查信息系统数据库服务是否正常。 2.如果故障按恢复规程无法有效恢复，特别是当发生机房环境（动力、空调）故障、关键的设备、网络、系统、服务如无法及时恢复时，应立即通知总经理等相关领导，由相关领导协调资源进行故障处理。 3.故障处理过程必须在机房日常巡检表的备注栏中详细记录，以备查阅。 五、计算机机房现场管理要求 1.除微机室的工作人员外，其他工作人员进出机房，需总经理签字后方可进入，同时微机室人员要在现场，检查监督其人员工作，避免其他人员未经授权擅自接触机房物理设备。 2.机房的机柜、线缆、设备等的标签管理； 3.机房环境清理。 重庆市金马天然气开发有限公司微机室 2011年9月1日 附件一： 机房巡检表 检查时间_______年______月______日 ____:____ 检查人______________ 一、机房环境 检查项 结论 情况摘要 检查项 结论 情况摘要 温度 □正常 □异常 ℃ 湿度 □正常 □异常 % 痕迹 ?□正常 □异常 清洁 □正常 □异常 异响 ?□有 □无 异味 ?□有 □无 注：痕迹检查地面、墙壁、天花是否有裂痕、水渍，机房内是否有鼠患、蚁患、蟑螂活动的痕迹，正常室温：20~25℃ 二、周边设备 检查项 结论 情况摘要 检查项 结论 情况摘要 UPS ?□正常 □异常 电池组 ?□正常 □异常 空调 ?□正常 □异常 消防 ?□正常 □异常 三、电话交换机，网络设备 检查项 结论 情况摘要 电话交换机 外线电话正常通话 □正常 □异常 内线电话正常通话 □正常 □异常 电话交换机正常工作 □正常 □异常 网络设备 防火墙及流控 网络通讯状况 □正常 □异常 网络流量大于0%小于2.5% □正常 □异常 网络 交换机 数据指示灯状况 □正常 □异常 网络通讯状况 □正常 □异常 交换机端口及网线状况 □正常 □异常 路由器 数据指示灯状况 □正常 □异常 路由器端口及网线状况 □正常 □异常 四、服务器 ? 检查项 操作提示/正常值 结论 情况摘要 整体检查 硬件故障 查看服务器设备故障灯 ?□正常 □异常 如发生故障，此处详细说明现象与解决方法 补丁 是否有新补丁需要测试安装 ?□是 □否 如有未装补丁，请详细登记补丁名称与对应服务器名称 防病毒 病毒库是否升级为最新 ?□是 □否 病毒库日期 文件服务器 系统事件 无错误事件与不明登陆事件 ?□正常 □异常 日志文件 设置以及运行正常，数据量正常 ?□正常 □异常 磁盘卷组 无处于失效状态的逻辑卷 ?□正常 □异常 功能 域用户正常登陆 ?□正常 □异常 文件服务器正常访问 ?□正常 □异常 文件功能正常 ?□正常 □异常 数据备份 最近备份时间： 年 月 日 ?□正常 □异常 域服务 检查系统日志文件无错误信息 ?□正常 □异常 支付系统服务器 系统事件 无错误事件与不明登陆事件 ?□正常 □异常 日志文件 设置以及运行正常，数据量正常 ?□正常 □异常 磁盘卷组 无处于失效状态的逻辑卷 ?□正常 □异常 功能 支付业务正常 ?□正常 □异常 服务 支付业务正常启动 ?□正常 □异常 数据备份 最近备份时间： 年 月 日 ?□正常 □异常 日志文件 设置以及运行正常，数据量正常 ?□正常 □异常 磁盘卷组 无处于失