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便民服务站服务范围 政策咨询：对法律法规和政府相关政策规定以及行政许可事项办理等方面的信息查询。 生活求助：对群众日常生活中涉及的各类家庭服务需求提供社会化服务，协调解决群众生产生活中的难题及公共服务设施的维修和维护。 监督投诉：对政府自身建设方面的意见、建议。以及对政府部门及其工作人员履行职责、办事效率、服务质量等方面的投诉。 “三问三解”便民服务站示意图 调解矛盾纠纷 宣讲政策法规 指导致富门路 兑现惠民政策 代办证照审批 叮嘱安全生产平安创建 解答疑难问题 制定帮扶规划 “三问三解”便民服务站工作流程图 深 服 入 务 基