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售后服务承诺书
致: (女士/先生)
辽宁沅山装饰工程有限公司本着优质、高效、诚信的精神,以“质量=生命”、“服务=永恒”的理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:
我们所有的家装精品工程自验收合格之日起,均享有隐蔽工程质保5年,饰面工程质保3年,终身低成本维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。
主要的售后服务项目有:
水电施工项目、木工施工项目、瓦工施工项目、油工施工项目和基础安装部分。(主材部分售后服务由主材商提供)
售后服务流程:
质保期间,我公司坚决执行“一个电话,马上来办”的高质量服务,如有需求,白天2个小时内赶到现场,绝不耽误业主时间。
售后服务期间中将有调查问卷给予客户,希望业主提出宝贵意见,帮助我公司不断成长。
24小时服务电话售后服务监督电话承诺人: (加盖公章) 日期: 年 月 日
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