第03章节_电子商务系统的战略规划幻灯片.ppt

【实例3-3】某企业电子商务系统的战略目标与战略 * 三、制订电子商务系统战略规划方案 2．电子商务系统的信息技术总体框架 （1）系统基础结构 系统基础结构是指支持企业内部电子商务系统服务的硬件、软件、与计算机相关的电子通信技术的统一体，也称信息技术体系结构。信息技术体系结构是一种长期投资，其典型特征是初始成本很高而回报却显现得较慢，为此需要着眼未来构建支持电子商务系统战略的信息技术体系结构的蓝图。 电子商务系统建设与管理 * 【实例3-4】某企业电子商务系统的信息技术体系结构 * 三、制订电子商务系统战略规划方案 2．电子商务系统的信息技术总体框架 （2）信息基础结构 电子商务系统建设与管理 * 三、制订电子商务系统战略规划方案 2．电子商务系统的信息技术总体框架 （3）信息服务基础结构 信息服务基础结构是面向实施的结构，是实现信息技术体系结构并据此为企业业务部门和管理层提供服务的过程，核心是企业信息技术组织建设特别是信息技术队伍的建设。 电子商务系统建设与管理 * 三、制订电子商务系统战略规划方案 3．年度目标和政策 年度目标是战略目标分解的结果，要非常明确地陈述电子商务系统要做什么和不做什么。年度目标会随着规划方向的改变而改变。从某种意义上讲，电子商务系统的年度目标是由项目构成的，由于电子商务系统的积压项目和可选择项目较多，确定项目的优先顺序并据此配置资源是能否完成年度目标的关键。通用的可以确定电子商务项目优先顺序的方法有3种，即业务目标法、比较法和影响因子法。 电子商务系统建设与管理 * 四、战略规划方案的评价和选择 1．现状与未来之间的差距分析 把评价对象分为两类：一类针对各种需求包括业务运作远景、环境需求、信息需求、外部需求、业务应用、业务需求等的解决方案；另一类针对信息技术基础结构包括系统基础结构、信息基础结构和信息服务基础结构的解决方案。对前者可以采用矩阵分析方法，将各种信息技术功能对应各类需求进行逐一分析，用A（非常好）、B（很好）、C（平均）、D（较差）、E（很差）来表示它们之间的匹配程度；对后者，可以来用简单的比较法，将信息技术基础结构的当前状况与未来状况进行直接比较，以确定它们之间的差距。 电子商务系统建设与管理 * 四、战略规划方案的评价和选择 2．选择最优解决方案 根据企业的实际情况选择最优的就解决方案： （1）成本。 （2）时间。 （3）资源。 （4）行业基准信息。 （5）优势和劣势。 电子商务系统建设与管理 * 四、战略规划方案的评价和选择 3．方案的可行性分析 （1）从技术上来考察 （2）从经济上来考察 （3）各种社会因素的考察 电子商务系统建设与管理 * 本章小结 电子商务系统建设与管理 * 四、三种规划方法的比较 成长阶段法主要用于分析信息技术成长过程如何影响信息系统，并为企业提供的怎样的信息服务。这个方法的一个主要优点在于它对信息系统问题提出了一个全面的观点，另一优点是它明确显示信息系统功能在哪方面影响企业，例如购置信息技术的资金、对不同类型用户参与的控制等等。由于该模型的范围仅限于企业内的信息系统功能，成长阶段方法基本上是一个效率导向型方法。 电子商务系统建设与管理 * 四、三种规划方法的比较 企业系统规划法的一个优点，是它使信息技术人员与企业系统规划法小组的其他成员有机会一起详细考查企业工作的过程，从中得到的信息确实是很有价值的，另一个优点，是它能帮助企业对企业的数据类有一个清晰的了解，并能帮助企业找出那些可以删除的重复、延迟及遗漏的数据与过程。因此，它对提高数据的一致性和完整性起着重要的作用。但是，企业系统规划法没有指明哪个信息系统应用最为重要，因此，其分析结果必须在能够定出信息系统应用优先次序的更大架构内解释。企业系统计划本身并不指出一个企业应该改变的方向，而只能帮助企业思考与认识信息技术，并注重于效率和有效性。 电子商务系统建设与管理 * 四、三种规划方法的比较 关键成功因素分析的目的是要确定企业成功最重要的因素，并确保企业获得信息系统应用的支援。因此，关键成功因素是发展高层次策略的一种方法，其重点放在商业环境下取得成功的关键因素上。关键成功因素涉及企业系统规划法及成长阶段法都不可能涉及的长期策略性外部问题。因此，此方法注重企业的竞争性和有效性。 电子商务系统建设与管理 * 第三节 构建网络商务模式 一、商业模式的基本分析框架 二、商业模式的分类和发展途径 三、构建网络商业模式的主要过程和价值评价 电子商务系统建设与管理 * 一、商业模式的基本分析框架 1．商业模式的内涵