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智能小区安全防范系统A 停车场的安全措施 停车场的安全措施 为保障物业使用者及从业人员的人身安全，避免发生不必要的以外，物业管理公司需要在危险作业区或易于发生危险的场所设置明显警示标志，并制定有效的防范措施。 典型案例 ????? 万先生从某大厦停车场开车驶出。大厦室内停车场共有八层，万先生的车停在5楼，车场出口在2楼。万先生开车顺着车道一路拐弯，当车转到离出口不远的弯道上，万先生一不留神，撞在弯道拐角处，撞损了墙角，车也撞坏了。车场保安拦住万先生，要求赔偿车场损失。万先生也非常气愤地想管理公司投诉。称管理公司在停车场未设“小心转弯”的警示标志，安全措施不当，因此自己不仅不应赔偿车场损失，管理公司还应赔偿自己的撞车损失。 案例分析 小区或大厦易于发生人身安全隐患的地方主要有：电房、高空、墙、煤气房、BTM室（自动气体灭火系统）、停车场、施工场地等。对这些地方物业管理公司应制定响应的防范措施。如，建立管理制度、完善指示标志、加强人员管理等。其中指示标志是规章条文的浓缩，以最简短的文字或图样简洁有效的表达管理意图和服务理念，是管理公司做常采用的防范措施。例如可根据场地及工作性质，设置危险标志：特殊房间标志（如“电房”、“煤气房”、等）、作业标志（如“正在清洗”、“正在施工”、“高空作业”等）、管理标志（如“请勿攀爬”、“非工作人员请勿进入”等）、警示标志（如“地滑请小心”、“有毒”、“高压电”等）。 停车场属于较易发生事故的危险区域，为防患与未然，物业管理公司应采取必要的安全防范措施。一是制订完善的停车场管理制度；二是在停车场内设立各种指示灯、防撞和防滑设施，划分人、车行道，分进、出车辆道，设立路障等；三是在高危路段设立警示标志，时刻提司机注意安全驾驶；四是建立应急措施，一旦发生安全事故，要迅速有效的处理。 案例所诉管理公司在车道拐弯处已设置了“坡陡弯急，小心驾驶”的标志牌，不过牌挂在出口处最后一个弯道墙壁上，离万先生出事车道尚有几米车程。 处理方式 ????? 管理公司接到投诉后，由车场主管向万先生说明，该大厦停车场内安全措施较为完备。如，已建立了安全管理制度，设置了各类指示标志，且有防滑、防撞等保护措施。分析事故原因，一是管理公司指示标志数量不充足，另外可能是万先生驾驶技术较为生疏。万先生驾驶执照果然是新考出的。管理公司考虑自己工作也有失误之处，因此未让万先生赔偿车场损失，万先生也未再提要求管理公司赔偿之事。 预防措施 1.?????? 完善车场安全防范措施。在停车场内建立各种指示标志、指示灯、防撞、防滑措施，划分人行、车行道和进、出车辆道等。 2.?????? 划出车场高危路段区。设立路面标识、警示语等标志。警示标志数量充足，位置适当 3.?????? 加强巡查，保证车场各类安全防范设施完备安全。 4.?????? 发现驾驶技术不熟练的车主，及时提醒注意。 参照制度 ????? 停车场突发事件应变措施 （一）?? 停电 1.?????? 立即将停电区域及详细情况报告当值带班主任、领班及部门主管或消防中心当值保安，报告工程部并了解停电的原因。 2.?????? 收费系统停电，应通知出入口岗位当值人员，使用手动计费。 3.?????? 使用紧急照明，保证各通道照明。 （二）?? 收银系统 1.?????? 立即通知部门主管或当值主任、领班，并记录故障时间。 2.?????? 尽快报工程部维修，恢复正常使用。 3.?????? 未能恢复使用前，通知出入口岗位当值人员，使用手动计费。 4.?????? 按手动计费操作程序收取停车费。 （三）?? 火警 1.?????? 以嘴快的方式通知大厦消防中心，说明起火的确切地点和起火性质。 2.?????? 疏散起火现场一带的客人。 3.?????? 运用就近的消防器材尽快将火焰扑灭或控制火势蔓延，等候消防人员到场。 4.?????? 保护起火现场，等候专业人员进行调查。 5.?????? 由经理以上织级的人员决定是否向公安消防局报警。 6.?????? 如火势扩大，难以控制，车场员工应协助知道车场客人以最安全快捷的途径离开车场到安全地点，并提防有人趁火打劫。 7.?????? 如出现人员受伤，应积极抢救。 （四）?? 消防系统故障 1.?????? 立即通知监控中心值班人员，详细说明故障情况。 2.?????? 耐心向在场客人作出解释。 3.?????? 采取措施（如使用沙包挡水，立即关水闸等）避免故障引致大厦设备损坏。 （五）?? 斗殴等暴力事件 1．? 保持冷静，以最快方式报告领班或监控中心，简要说明现场情况（如地点、人员数量、斗殴程度、有无使用武器等） 2．? 如能控制现场，即使处理。否则，监视现场和监控中心保持联络，等待上级的指令和增援人员到达。 3．? 处理过程中应保持克制态度。