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浅谈以微博为媒介的新型电子商务模式 11秋物流管理（本） 倪金刚 1131001253875 摘要： 在全球化竞争的今天，微博因简单便捷，随时随地，可以实现实时交流而受到越来越多的关注，其将成为电子商务互动式营销新战场。论文根据微博目前的情况，从微博的简介、微博发展、微博特点、微博对电子商务模式影响到微博电子商务模式中存在的问题及对策。五个方面阐述了对微博的认识，其中详细解读了微博有什么特点与如何开展微博营销等问题。 关键词：微博；电子商务；模式；盈利 引言 　　从2006年3月的创始人伊万?威廉姆斯推出mic-blog（微博）到2007年中国出现了以模仿Twitter的饭否、嘀咕等中国式的微博网站，直至2010年新浪微博等在两会期间所赢得的集中关注，微博正在以其独有的传播优势和效力在中国和世界范围内引发一起传播革命。当人们发现通过微博只需要用140个字就可以完成一次可以随时随地、不受阻碍的传播，他们便自觉地充当起了传播者的角色，并兼有了传播者和接受者的双重身份。而在这信息传播的过程中，存在着极大的商业价值的创造机会。这便是微博作为一种新型的电子商务模式的机遇所在。 微博简介 　　微博，即微型博客（Micro-blogging）的简称，是Web2.0时代新兴起的一种SNS（SocialNetworkSite）形式，是一种集信息传播、获取、分享和互动的新型平台，用户可以随时随地通过手机、即时通讯（如QQ、MSN等）、web等方式更新博文，组建个人社区，关注目标对象，获取外界信息。随着科技的发展，微博信息的传播方式多元化，有文字、图片、视频等。微博的价值在于及时传播、分享、沟通信息，实现个人情感宣泄、经历记录、新闻或观点的实时发布。微博还可以选择要关注的对象，随时获取相关信息。 微博发展 　　2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。2010年初，搜狐和网易微博分别开始内测，腾讯也贴出内测通告，至此，国内四大门户全部拥有微博服务。除了门户网站外，还出现了一些独立微博，如follow5、嘀咕等国内微博企业无一例外地把学习的榜样都锁定在了Twitter身上，由于是本土中文服务，与其他网站互通性更强，自然比Twitter更能吸引国内用户。 微博特点 　　微博的言简意赅是最大的竞争优势，对于受众来说在瞬息万变的世界里，对即时信息的需求往往先于对深度报道的需求，这对用户的信息需求提供了极大的满足。下面将详细介绍微博的一些其他特点： 　　（1）门槛较低。微博主要用短消息的形式来发布，人们可以随时随地发布、浏览、传播信息。而且其技术门槛要求低，发布方式多样，不受时间、空间和终端的限制。微博的低门槛也使其具有平民化的特点。 　　（2）裂变式传播方式。用户发布一条消息，他的所有粉丝能同时接受，其粉丝再一键转发给自己的粉丝，其传播速度和传播广度远远高于之前任何一种媒介产品。 　　（3）即时通讯能力。微博在各种传播介质中既无孔不入，又无所不在，可以实现随时随地接发信息，其传播的速度、效率空前。特别是面对突发事件或引起全球关注的大事，利用微博发表出来，其实时性、现场感以及快捷性，甚至超过所有媒体。 　　（4）信息交互。相对于传统新闻媒体来说，微博具有双向的特性，真正实现了新闻传播效果的直接反馈。从这个角度上来说，微博对于宣传推介、商业推广以及明星效应的传播更有特殊的价值和意义。 微博对电子商务模式影响 微博由于其简单易用门槛低以及人际圈的影响力使得微博营销有着极大的优势。就简易方面来说，微博的内容组成只是由简单的只言片语组成，更容易使得受众捕获信息；就其人际圈影响力而言，微博的关注非常主动，只要轻点follow，即表示愿意接受某位用户的即时更新信息，使得受众因为是自己所选择的，而更愿意相信营销信息。 微博营销通常有下面四种方式： 　　（1）活动营销。 　　活动营销简单地说就是营销方通过在自己的微博上发起一个活动，从而引起其他人对其微博的关注，继而达到营销的目的。一个很成功的案例就是格力空调：格力空调在其微博中写明“转发格力官方微博就有机会获得手机充值卡等奖励”。从而促进网友对格力空调的关注。 　　（2）植入式广告。 　　植入式广告是指把产品或服务具有代表性的视听品牌符号融入影视或舞台作品中的一种广告方式，给观众留下相当的印象，以达到营销的手段。个人微博中，植入式广告可以体现为博主对产品或服务的点评或推崇。这种营销手段放在名人的微博中有着很好的营销效果。 　　（3）客户服务新平台。 　　有些企业将自己的官方微博做成一个与客户进行交流和售后服务的平台，从而达到构建品牌形象，改善客户体验的一种新的方法。在电子商务环境中，电子商务企业也可以