[其它考试]1 APQP第二版.ppt

质量管理体系五种核心工具培训教材（一） APQP（第二版） APQP基本概念与方法 说明： 先期 —— 是指从提出产品开发到开始量产至，有的到达纲量产（一般开始量产后三个月）止。该时间段在产品生命周期中处于早期地位。这就是先期的由来。 产品质量先期策划 —— 是指从提出产品开发到达纲量产至这样一个时间段内的产品质量进行谋划，谋划的结果将形成产品质量计划。 目 录 前言（确定范围、同步工程、产品质量的进度计划、与进度表有关的计划） 第1章 计划和确定项目（设计目标、可靠性和质量目标、 初始材料清单、初始过程流程图、 产品和过程特殊特性初始清单） 第2章 产品设计和开发（设计失效模式及后果分析（DFMEA） 、设计验证、产品和过程特殊特性、量具/试验设备要求） 第3章 过程设计和开发（产品/过程质量体系评审、过程流程图、工厂平面布置图、过程失效模式及后果分析（PFMEA ） 第4章 产品和过程确认（一定数量的生产运行、测量系统分析（MSA) 、初始过程能力研究(SPC)、生产件批准(PPAP)、生产确认试验、包装评价、生产控制计划） 第5章 反馈、评定和纠正措施（减少变差、习得经验/最佳实践的有效应用） （PFMEA ） (SPC) 产品质量策划循环 产品质量策划的基本步骤 ● 组织小组： 产品质量策划中组织的第一步是指派一个APQP过程的负责人。另外，应建立多功能小组以保证有效的产品质量策划。适当时小组应该包括：工程、制造、物料控制、采购、质量、人力资源、销售、市场服务、供方和顾客方面的代表。 ● 确定范围： 在产品项目的最早阶段，对组织的产品质量策划小组而言，重要的是识别顾客需要、期望和要求。 产品质量策划的基本步骤 ● 控制计划： 控制计划是控制零件和过程系统的书面描述，控制计划包括三个不同的阶段： --样件：在样件制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述； --试生产：在样件试制后，全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述； --生产：在批量生产中，必须提供产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件。 ● 问题的解决： 在策划过程中，小组将遇到些产品设计/或加工过程的问题，这些问题应该使用具备规定职责和时间进度的矩阵表来文件化。 产品质量策划的基本步骤 ● 产品质量的进度计划： 组织的产品质量策划小组在完成组织活动后的第一项工作就应该是制定进度计划。在选择需作计划并绘制成图的进度要素时，应该考虑产品的类型、复杂性和顾客的期望。所有小组成员应在每一事项、措施和进度上取得一致意见。一个组织良好的 进度图表应该列出任务、安排和/或其他事项（适当时可用关键路径法，参见附录B）。同时，图中还对策划小组提供了跟踪进展和制定会议日程的统一格式。为了便于报告状况，每一事项必须具备 “开始”和“完成”日期，以及实际完成日期。有效的状态报告使监控焦点集中于要求特别注意的项目，以起到支持项目监测的作用。 7.3.4.1应对设计和开发特定阶段的测量加以规定、分析，并对汇总结果进行报告，作为管理评审的输入。 ） 产品质量策划的基本步骤 产品质量策划的基本步骤 ● 与进度图表有关的计划： 任何项目的成功都有赖于以及时和价有所值的方式满足顾客的需要和期望。下面所示的产品质量策划进度图表和前面已描述的产品质量策划循环要求策划小组尽其全力预防缺陷。问题预防由进行产品和制造工程活动的同步工程来推进。策划小组必须准备修改组织的产品质量计划以满足顾客的期望。产品质量策划小组有责任确保其进度符合或提前于顾客进度计划。 反思（P5） 产品项目的成功依赖于对顾客需要的满足，向顾客提供有竞争力的价值，因此产品质量策划小组首先要识别顾客并确定顾客的需要和期望。 产品质量策划进度图表 第一章 计划和确定项目 输入 顾客的声音 市场调研（包括OEM车辆合作时机和OEM数量的期望） 保修记录和质量信息 小组经验 业务计划/营销策略 产品/过程标杆数据 产品/过程设想假设 产品可靠性研究 顾客输入 输出（作为第二章的输入） 设计目标 可靠性和质量目标 初始材料清单 初始过程流程图 产品和过程特殊特性的初始清单 产品保证计划 管理者支持（包括项目进度和对支持所需产能的资源和人员的策划） 第一章 计划和确定项目 计划和确定项目阶段的输入 1.1顾客的声音 包括来自内部和/或外部顾客的抱怨、建议、资料和信息。以下各段提供了收集这种信息的一些方法。 1.1.1市场调研：