华盛酒管系统软件v5说明书-收银员标准手册.doc

目录 第一节、菜单概述 3 第二节、客人帐 4 一、再次打开帐单 6 二、同时打开多个帐单 6 三、在帐单窗口入帐 7 四、入帐窗口选项 9 五、录入客帐调整 9 六、调整帐页的部门费用 9 七、拆分费用 11 八、结帐选项窗口 11 1）转帐路径 12 2）固定费用 14 3）贷方入帐 15 4）帐单形式 16 5）预览帐单 18 6）付款方式 19 7）档案 19 8）帐单调整日志 20 9）房费及税金 20 10)已结帐单 20 11）过滤条件 21 12）私人信息 22 13）借物-归还 23 14）恢复 23 15)结帐提示 24 九、帐页之间转移费用 25 十、明细转帐 26 十一、余额转出 27 十二、明细转入 29 十三、转回 31 十四、给一个或数个客人退房 32 十五、退房保留帐单 36 十六、临时结帐 37 十七、提前离店 38 第三节、录入客帐 39 一、单笔费用入帐 39 二、多笔费用入帐 40 第四节、收银功能 41 第五节、快速结帐 42 第一节、菜单概述 在华盛酒店管理系统 3.X屏幕快捷栏，单击收银图标，如图（1-1）。 图（1-1） 图标的右面出现收银工具栏, 如图（1-2）。 图（1-2） 前台菜单项说明见表1-1。 表1-1：前台工具栏图标 收银工具栏的图标说明见表1-1。 菜单名称 图标 说明 快捷键 客人帐 打开帐单查询窗口，进入客人帐单。 CTRL + B 录入客帐 打开入帐菜单快捷栏，将费用入帐到一位或更多客人帐单。 CTRL + E 收银功能 外币兑换和收银员报表。 关闭收银员 关闭某一班次的收银员钱箱 快速结帐 打开快速退房对话框 CTRL + M AR帐 应收帐管理 积分卡管理 积分卡、会员卡管理 表1-1 第二节、客人帐 操作步骤： 1、在华盛酒店管理系统 3.X主屏幕快捷栏，单击收银图标。 图标右面出现收银工具栏。 2、在收银快捷栏上单击客人帐快捷按钮 弹出收银登录窗口，如图（2-1） 图（2-1） 输入收银员口令，并单击登录。 弹出客人帐查询对话框，列出在住的所有客人, 如图（2-2） 图（2-2） 4、如果未选取复选框，客帐查询对话框会列出目前入住的所有客人，可以使用4个复选框中的其中一个作为部分查询工具来定位所需的客人帐单，见表2-1。 复选框 功能 本日预离 列出今日预期离店的所有客人（Due Out） 图（2-15） 4、选中后单击OK。 5、使用下拉列表填入转入房号字段。 6、单击OK，提示要求刷新帐单窗口，如图（2-16） 图（2-16） 2）固定费用 1、在帐单屏幕，单击选项，弹出退房选项工具栏, 如图（2-17） 图（2-17） 2、单击固定费用，弹出固定费用屏幕及预订的姓名和日期，如图（2-18） 图（2-18） 3、单击增加，弹出录入固定费用对话框, 如图（2-19） 图（2-19） 4、单击部门向下箭头，选择拟设置为固定费用的代码。 5、在相应字段输入数量和金额。 6、单击OK，关闭编辑固定费用对话框，弹出固定费用屏幕，对话框内显示费用代码、单价、数量，合计显示为固定费用，如图（2-20） 图（2-20） 7、单击返回，固定费用屏幕关闭。 3）贷方入帐 1、在帐单屏幕，单击选项，弹出退房选项工具栏, 如图（2-21） 2、单击贷方入帐，弹出贷方入帐屏幕，如图（2-22） 图（2-22） 3、选择相应付款方式、金额点击入帐即可。 4）帐单形式 帐页格式，见表2-4 帐页格式 操作 详细帐页——标准 默认选项。房间号码、日期、文本、补充文本和贷方或借方金额下每行一笔入帐。 每天部门代码汇总 把相同部门代码所有入帐和同一天的所有入帐合在一行上。如果单行有两个或多个入帐，入帐数量出现在补充文本字段。帮助信息使冗长的帐页更具可读性。 每次逗留部门代码汇总 把整个逗留期间指定部门代码的所有入帐合在一起，入帐日期为团队中入帐的最近日期。对于逗留一、二周只要简要的入帐汇总的客人很有用，他们只要简要的入帐汇总。 每天方案代码汇总 如果酒店对指定的费用类型赋予“方案代码”——例如代码1指同一天的房费和早餐，——这些费用将集中在一起，在帐页上一行打印出来，不属于该方案的任何入帐将单独打印出来。 每次逗留方案代码汇总 整个逗留期间每个方案代码为一行。 每天单行 除付款外，所有入帐集中在一起在单行上打印出来，每行的文本为该周的这一天。 团队每天汇总 （在团队主帐单：），类似于“每天部门代码汇总”，只有在部门代码、日期和房价都相同，才把入帐合在一起。只是显示团队主帐户的入帐。而不是各客人的入帐。 团队人员汇总 （在团队主帐单：），每天每人一行。只是显示团队主帐户的入帐，而