南开18春（清考）《客户关系管理》在线作业-2.docVIP

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2018-03-26 发布于河北
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南开18春（清考）《客户关系管理》在线作业-2.doc

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南开18春（清考）《客户关系管理》在线作业 1、C 2、D 3、C 4、D 5、A 30题，60分 1、（）根据软件的需求规格说明书测试用例，从程序的输入和输出特性上测试是否满足设定的功能 A机器测试 B人员测试 C黑盒测试 D白盒测试 C 2、下面哪一项不是核心客户包含的元素（） A有较强的市场发展实力 B有较强的技术吸收和创新能力 C对于企业的生意在目前有重要影响的客户 D仅仅有大订单的项目客户 D 3、某些核心客户，他们的需求远远的超过了企业的产品或建议） A内在价值型核心客户 B外在价值型核心客户 C战略价值型核心客户 D行业价值型核心客户 C 4、利用信息技术能够有效地帮助企业