学会沟通-主题班会（)(共45张PPT).ppt

沟 通 ——搭建心中的桥梁;沟通： 【基本解释】 本指挖沟使两水相通。后用以泛指使两方相通连;也指疏通彼此的意见;我们是怎样沟通的呢？;以老师提问为例——;沟通过程的三要素：; 一、语言;语言：是最常见的沟通方式。沟通时，我们大部分是通过语言，也就是我们所说的话，来传递信息，表达我们自己的意见，想法，还有情感。;在沟通中，我们的语言需要注意：;说话不清 不楚 ;1.我姐姐的腿,又长又短。;广东汕头某领导人普通话讲话，你听得懂吗？;2.语言要得体礼貌，不说粗话，脏话，难听的话。;1）.难听的，伤人的，不礼貌的语言;; 上帝为什么在我们的脸上装一只嘴巴，在脸上的两侧装了两只耳朵？ ;学会倾听：;沟通时， 不懂得倾听，不认真倾听,走神时的结果：;不合格的倾听者：;判断：视频;;;;;眼神：心灵的窗户，它也会传递信息，传达人内心的想法。 眼神的交流与沟通。;1.好的眼神：有时会给人力量和温暖。 比如：鼓励的眼神，肯定的眼神，关爱的眼神等。; 2.不好的眼神：有时会让人难受，不开心。 比如：鄙视，轻视，冷眼等。;表情：能直观的表达传递你的情绪和心理。;多一点微笑， 就会多一点温暖，多一点亲近，多一点快乐。;小动物们也会微笑， ;有时，你的肢体语言(动作，手势，面部表情，眼