应急预案(全).docVIP

附件五：具体各项应急预案如下 火警应急预案 突发停电应急预案 提前知道停电的应急预案 突发停水、停气应急预案 电梯故障应急预案 宾客意外受伤的应急预案 失窃或宾客物品受损的应急预案 宾客突发疾病及传染病的应急预案 突发性水管爆裂应急预案 通缉，协查对象的应急预案 醉酒闹事、斗殴、赌博、色情、吸毒事件应急预案 食物中毒应急预案 宾客死亡应急预案 自然灾害的处理预案 应急预案－1 火警应急预案 步骤-Steps 标准-Standard 提示-Tips 1、报告和扑救 发现火警立即按下离你最近的警铃或用电话直拨“0”报告前台 同时报告酒店值班经理 报警后立即用现场的消防器材救火，把火扑灭后保护好现场 火势太大无法控制，在着火部位主通道外迎候救护人员到来。禁止打开门窗、使用电梯，关闭所有天然气阀门，切断所有电器设备电源 报告起火部位，燃烧物质，过火面积，火势大小，是否有人受伤，自己的姓名 - 值班经理：酒店当班最高管理者 - 火势较小时尽量不使用消防水栓 2、接警和应急处理 酒店值班经理接警后第一时间赶到现场，观测核实 如果火情可以控制，立即组织全体人员抢救。如果火情不能控制，立即拨打“119”报警。 前台接警后立即通知值班经理、店长及其它管理人员、工程人员、 保安赶赴现场这。 通知“119”后，由店长报告运营部及总经理。 前台立即打印“在店宾客报表”提