北京深度旅游商业项目策划书.docVIP

目录 成员分工 3 第一章 商业项目可行性分析 4 一、消费者分析 4 二、竞争对手分析 4 （一）中国在线旅游的市场领导者 4 （二）北京旅行社产业集群 5 三、政策支持 5 四、现有规模以及发展潜力 5 第二章 旅游路线介绍 6 一、名胜古迹游 6 二、风土人情游 7 三、休闲食尚游 7 四、量身定制游 8 第三章 价值链分析 8 一、分析价值链 8 （一）旅游网站 9 (二) 自助游 9 （三）旅行社 9 （四）旅行交通 10 （五）旅游目的地 10 二、优化价值链 10 第四章 商业项目的基本运作流程 11 一、线上基本运作流程--------网站 11 （一）选择主题路线 11 （二）选择地点和天数 11 （三）选择食宿 11 （四）选择交通 12 （五）办理保险 12 （六）生成订单 12 （七）联系客服确认订单 12 （八）签订旅游协议 12 （九）网上支付半数费用 12 二、线下基本运作流程--------实体店 13 （一）进入实体店了解 13 （二）选择路线、景点、食宿和交通 13 （三）办理保险 13 （四）付清旅游费用 13 第五章 网络营销内容 13 一、?网站建设目的及功能定位 13 二、?网站设计 14 （一）内容规划 14 1.主页 15 2.公司简介 15 3.新闻资讯 15 4.旅游路线展示 15 5.我要下单 15 6.客户（会员）论坛 15 7.联系客服 16 （二）整体风格 16 三、?网站发布与推广 16 （一）搜索引擎推广 16 （二）行业链接 17 （三）邮件列表 17 （四）微博推广 18 资料来源 19 成员分工 刘宝诗负责：第一章（可行性分析），第二章（风土人情游），第三章（价值链分析） 卢伊照负责：第二章（名胜古迹游、休闲食尚游、量身定制游）、第五章（网络营销内容） 共同完成部分：第四章（基本运作流程） 基本上全部内容都是共同讨论的结果 ，再分工查找资料，然后写成策划书的形式。 第一章 商业项目可行性分析 一、消费者分析 表一 北京游客总人数统计与预测 根据首都旅游协调与区域合作处正式对外发布《2012年北京旅游业概况》，我们了解到2012年，北京市旅游总收入3626.6亿元人民币，同比增长12.8%。旅游总人数2.31亿人次，同比增长8.1%，实际人次比预测的旅客数目还要庞大。从以上数据与图表可以看出北京的旅游消费市场巨大，而且有不断上升的空间。 近年来，在京游客的消费行为正在发生变化：从过去的观光式旅游逐步向文化旅游、度假旅游过渡。游客越来越喜欢体验与感受景观背后的文化意味。我们的深度旅游，对比起观光游、印象游在深刻度方面会做得更好。深度旅游不仅仅是指时间长短的问题，而是让游览者通过旅游去触碰文化、感悟历史，有机会自觉、自主地与当地社会和民众进行接触和交流。旅游者可以细细品味旅游地的历史及风情，有更多的时间和机会涉猎当地的风土人情与日常生活，体验到当地的人文特色、生活习俗。我们的深度游项目是线上与线下一起进行的，所以北京深度游的消费者市场还是比较广阔的。 二、竞争对手分析 我们在网上搜索“北京旅游”，就能找到许多我们的竞争对手。我们以两个典型的竞争对手作为例子。 （一）中国在线旅游的市场领导者 中国在线旅游市场的领导者：携程网。在北京旅游方面，它不仅提供在线票务（酒店、机票、火车、门票等）服务，而且也提供包团定制服务，但仅仅是针对大型的企业商旅。我们的优势在于重视特点鲜明的深度游策略，而不是与携程网的优势项目作竞争。我们是没有提供仅仅协助游客订票，然后让游客自助游的服务。我们的重点是在于游客到网上设计好路线后，我们导游引领游客深度地了解与游览北京。 （二）北京旅行社产业集群 北京旅行社集群在北京市内游方面，因为声誉问题较好，而且在北京市内开立的时间较长，所以是我们深度游的市内游客市场的有力竞争对手。但是它们的缺陷也比较明显，网上的推广不足，对网上营销的重视度较低。它们还没有从传统旅游向现代旅游转变，而且它们仍然停留在普通游。我们就可以从这些方面入手，提高我们的线上网上营销力度与线下旅行社的建设，不断完善深度游的策划，争取更多的国内外市场。 三、政策支持 《北京市“十二五”时期旅游业发展规划》是指导北京市旅游业发展的纲领性文件和编制相关规划的重要依据。规划期为2011年至2015年。其中行动计划的项目内容，包括了推进“智慧旅游”电子商务系统建设，推进智慧旅行社试点示范建设，表明我们的深度游商业项目是受到政府的鼓励与支持，这些计划内容都对我们的网络北京深度游有着促进作用，有利于我们更好地开展网络深度游。 四、现有规模以及发展潜力 图一 北京旅游总收入及其增长率变化（2001-2010年） 我们从上图可以看出，北京的旅游业经济总量在