可用性测试方法和工具-北京交通大学图书馆.pptVIP

信息构建的可用性测试 中国人民大学信息资源管理学院  教授/博导 周晓英  2006年8月 内容概要 为什么要强调可用性？ 人机界面的可用性问题 信息构建的可用性问题 数字图书馆系统的可用性 可用性测试方法 ISO的可用性定义 按照国际标准化组织ISO9241的定义，可用性是指：“特定用户对所用产品在某一特定使用范畴内有效、高效和满意地实现预期目标的程度。” 可用性的决定因素 可用性专家Nielsen认为站点的可用性是由五个因素决定的： 1）可学习性 2）可记忆性 3）使用时的效率 4）使用时的可靠程度 5）用户的满意程度。 可用性与用户 可用性关注用户能否用产品完成他的任务，效率如何，主观感受怎样； 实际上是从用户角度所看到的产品质量，是产品竞争力的核心 直接决定了产品使用的实际效果 可用性工程的产生 自20世纪80年代，发达国家开始重视可用性，产生了可用性工程这一工业界和学术界的新领域和新热点 成立可用性专业协会这样的国际组织 可用性工程的含义和应用 可用性工程是交互式产品/系统的一种开发方法论，它在IT行业传统开发方法的基础上，借鉴了许多心理学、人类工效学、工业设计、人类学、社会学等领域的方法，强