中国工商银行竞争计谋剖析申报[优质文档].doc

中国工商银行竞争战略分析报告,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,摘要本文主要通过PEST分析法和SWOT分析法对中国工商银行的战略实践、战略管理以及战略选择和运用进行分析。主要介绍中国工商银行目前所处环境以及自身优劣势，以助于在竞争激烈的银行业立于主导地位。关键词中国工商银行,,,,,战略管理,,,,,发展,,,,,PEST,,,,,SWOT,,,,,优势,,,,,劣势abstract This,,,,,paper,,,,,mainly,,,,,through,,,,,the,,,,,PEST,,,,,analysis,,,,,and,,,,,SWOT,,,,,analysis,,,,,method,,,,,,the,,,,,strategy,,,,,of,,,,,industrial,,,,,and,,,,,commercial,,,,,bank,,,,,of,,,,,China,,,,,,strategic,,,,,management,,,,,and,,,,,practice,,,,,the,,,,,strategic,,,,,choice,,,,,and,,,,,use,,,,,for,,,,,analysis.,,,,,Mainly,,,,,introduces,,,,,the,,,,,industrial,,,,,and,,,,,commercial,,,,,bank,,,,,of,,,,,China,,,,,at,,,,,present,,,,,the,,,,,environment,,,,,as,,,,,well,,,,,as,,,,,their,,,,,strengths,,,,,and,,,,,weaknesses,,,,,,to,,,,,aid,,,,,in,,,,,the,,,,,in,,,,,the,,,,,fierce,,,,,competition,,,,,in,,,,,the,,,,,banking,,,,,in,,,,,the,,,,,leading,,,,,position. ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Key,,,,,words The,,,,,industrial,,,,,and,,,,,commercial,,,,,bank,,,,,of,,,,,China,,,,,strategic,,,,,management,,,,,development,,,,,PEST,,,,,SWOT,,,,,advantages,,,,,and,,,,,disadvantages 引言中国工商银行作为中国银行业互联网化中的领先者，自2000年推出网上银行以来，交易量和用户人数均不断攀升。截止,,,,,2008,,,,,年，网上注册用户达到,,,,,5816,,,,,万户，交易规模达到,,,,,120.3,,,,,万亿，稳居行业第一，成为产业发展的支柱型企业。中国工商银行互联网化的成功得益于充分的资源优势、正确的战略发展导向以及积极的合作意识。通过树立电子银行品牌和广泛的网络平面营销不断扩大影响力，“金融,,,,,e,,,,,通路”、“金融@家”等品牌均有相当的知名度。中国工商银行互联网化战略发展共经历四个阶段：银行宣传、业务替换、服务优,,,,,化以及服务创新。工行步入,,,,,2009,,,,,年以来，展开了互联网化战略扩张，将产品线由固网、电话渠道延伸至移动互联网以及,,,,,IPTV，全面布线优势渠道资源。在互联网化的快速发展过程中，工行面临电子商务战略不明晰、粗放型营销、产品同质化日益严重的三大问题。工商银行需突破传统思路，寻求问题的解决途径。一、工商银行竞争战略的实践活动中国工商银行，全称：中国工商银行股份有限公司(Industrial,,,,,and,,,,,Commercial,,,,,Bank,,,,,of,,,,,China,,,,,Limited,,,,,,ICBC)，成立于1984年，是中国最大的商业银行，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。上证A股：工商银行（601398）。工商银行和中国银行2010年8月2