2007年专升本管理学试卷.docVIP

管理学07试题 一、选择题 1、管理具有与社会化大生产、生产力相联系的属性，这是管理的（ ） A、社会属性 B、自然属性 C、管理属性 D、经济属性 2、管理幅度是指主管人员（ ） A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B、直接而有效地指挥和管理下属的数量 C、指挥和管理全部下属的数量 D、职责与权力的范围 3、拿破仑曾经说过“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”，这主要指领导的（ ）作用 A、指挥作用 B、协调作用 C、激励作用 D、业务素质 4、为了减少企业一再出现的产品质量问题，公司决定针对出现质量问题的原因建立起一套严格的责任制度，这是一种（ ） A、现场控制 B、协调控制 C、预先控制 D、反馈控制 5、管理的基本职能是 A、计划、组织、指挥、协调 B、计划、组织、领导、控制 C、计划、决策、选人、用人 D、决策、计划、领导、协调 6、对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适宜采用（ ） A、职能制的组织结构 B、直线制的组织结构 C、事业部制结构 D、矩阵式结构 7、目标管理最突出的特点就是强调（ ） A、计划与执行分开 B、过程管理和全面控制 C、成果管理和自我控制 D、自我考评和全面控制 8、在需要层次理论中，人的最高层次的精神需要是（ ） A、安全需要 B、社交的需要 C、尊重的需要 D、自我实现的需要 9、非正式组织主要以感情和融洽的关系为标准，其基本特征是（ ） A、目的性 B、内聚性 C、正规性 D、稳定性 10、在下列对决策特点的叙述中，不正确的是（ ） A、目标性 B、可行性 C、选择性 D、最优性 11、直线职权的特点是（ ） A、顾问性 B、咨询性 C、具有直接的责任和权力 D、建设性 12、计划职能的主要任务就是确定（ ） A、组织的领导方式 B、组织结构 C、组织的目标及实现目标的途径 D、组织目标的实现程度 13、在盈亏平衡分析中，各个备选方案与其产生的结果之间的关系是（ ） A、确定型关系 B、风险型关系 C、不确定型关系 D、没有关系 二、简述题（每题6分，共36分） 1、简述泰罗科学管理理论的主要观点？ 2、简述组织设计的原则？ 3、计划编制的过程？ 4、人员配备的原则是什么？ 5、简述目标管理的基本思想？ 6、简述控制的过程？ 三、论述题 1、论在沟通的过程中影响有效沟通的障碍因素以及如何克服？ 2、简述决策的影响因素？ 四、案例分析 在A 广告公司，上个月出现下述五种情况： 总经理抱怨说：“比利干艺术工作那是没说的，可他在女王牌香水广告上拖延了我们好几个星期。一月份就要广告大战了，到那时不用想拿他的完整的艺术品。我一直跟在他的屁股后头。如果让这种人当头，这家广告公司非垮不可。我门赚钱靠的是舰队行动，而不是几个自负的家伙。” 创作部主任听到总经理对他的评价后说：“她的问题在于她对艺术一窍不同，她不明白一个艺术家的草图还要经过其它几个步骤，最后才能形成一幅作品的原版，再说，这里的工作实际上没有重复工作，每一幅广告都是不同的，这要时间来定稿。” 生产部主任乔治十分站同比利的意见。他说：“我现在是一坐在这里就出不来，如果我不是一天干12个小时，每周干6天，生产部什么也完不成。上个星期我请兰迪承担快传真公司的活，她偏来打扰我，每隔半小时就来打扰问一下。” 兰迪说：“乔治简直没法让你把那份活干下去，区区小事都要由他来决定。我们因该像生产制作部那样，在生产制作中有所创新，可是乔治并不这样认为。他让我感到在公司干的是一份枯燥乏味的工作。 这些抱怨的话渐渐传到总经理的耳朵，她说：“干广告这一行是由客户来定基调的，我们怎么设计都行，但不得不等上好久客户才来个决定。我们的创作部主任在这种环境里日子是难熬的。” 针对上述问题，请选择： 1、鉴于总经理对比利的评价，比利必须改进他的（ ） A、领导模式 B、领导水平 C、领导风格 D、领导技巧 2、总经理的领导风格属于（ ） A、民主式 B、放任自流C、群体参与式 D、专制式 3、根据比利对总经理的评价，总经理缺乏（ ） A、概念技能 B、人际技能 C、技术技能 D、管理技能 4、为了解决与兰迪之间的问题，乔治应 （ ） A、加强领导能力 B、进行分权 C、进行集权 D、搞好与兰迪的私人关系 5、从兰迪对乔治的评价中，我们可以断定乔治不相信（ ） A、X理论 B、Y理论 C、权变理论 D、需求层次理论  案例三：自1983年以来，世界著名的迪斯尼公司经过艰苦卓绝的尝试，终于在1998年使每股 股票股利由1984年的069美元上升到38美元。而且，迪斯尼王国的规模也不断扩大，拥 有了沃尔特·迪斯尼制片厂、沃