如何用erp进行制作行程和报价1.ppt

如何用ERP进行制作行程和报价 一.介绍公司ERP系统销售部应用板块 二.实例演示运用ERP制作行程和报价 三.运用ERP报价常用问题解决方案 一.介绍公司ERP系统销售部应用板块 1.销售报价及团队信息(应用于所有单团的行程制作和报价) 1.1.步骤 销售管理销售报价及团队信息执行查询 2.客户管理 2.1步骤 客户管理客户信息维护查询或新增 3.常用业务知识和员工园地 3.1步骤 常用业务知识最新业务资源情况签证、公务、票务、地接各国 员工园地培训讲义视频培训内容销售类T12电话销售技巧 二.实例演示运用ERP制作行程和报价 人数:6人 国家数:欧洲常规5国 天数:8天 报价要求:市区三至四星酒店,因私照护,含小费 三.运用ERP报价常用问题解决方案 1.车费不是整数明显不对 1.1. 现象 1.1.1车费不是整数 1.1.2车费明显偏低 问题分析 引起的原因是车成本分摊的人数与团队人数不相等。比如上图所示的团队人数是13人但分摊的人数却不是13人。之所以分摊人数允许设定而不是默认团队人数是考虑到有子团的情况，这里需要人工调整。 修正步骤 入口 点击“销售管理 销售报价及团队信息”菜单。 点击“选择操作”按钮，选择“调整行程与成本设定”，显示调整行程页面 点击成本错误的车 点击“设定交通工具信息”按钮，修改乘坐人数，并点击“确定”按钮 在历史报价页面中，点击“选择操作”按钮，选择“调整报价” 显示调整报价页面 选择合适币种并计算，输入总利润（或者报价），点击“选择操作”，选择“保存” 修改完成。 2.导游住宿费明显偏高  现象司道住宿费用明显偏高 问题分析 司导住宿的费用是与司导人数密切相关的。如果一天中出现多辆观光车，系统认为是有多个导游司机需要住宿。 修正步骤 入口点击“销售管理 销售报价及团队信息”菜单。 操作 选择导游住宿成本不对的这一天，把一辆巴士改为接送车。如下图选择“设定交通工具信息” 在历史报价页面中，点击“选择操作”按钮，选择“调整报价” 显示调整报价页面 选择合适币种并计算，输入总利润（或者报价），点击“选择操作”，选择“保存” 修改完成 成本核算表出现“？？”现象 现象 成本核算表中有“？？”现象 问题分析 团队成本中有些是根据团员人数分摊的，比如车费、导游住宿费、进城费等等。这就需要设定团队人数，否则系统计算会出错出现上述现象。 修正步骤 入口点击“销售管理 销售报价及团队信息”菜单。 操作 点击报价数字，显示报价历史 点击“选择操作”按钮，选择“调整报价” 显示调整报价页面，修改团队人数、护照类型等其它信息 选择合适币种并计算，输入总利润（或者报价），点击“选择操作”，选择“保存” 修改完成。 3.团队信息列表中出团日 与报价中出团日不一致  现象团队信息列表中出团日与报价中出团日不一致 问题分析 考虑到有子团这种情况，系统并没有把报价中的出团日期与团队信息中的出团日期联动。这就需要在调整完报价中的出团日期后修改团队信息中的出团日期 修正步骤 入口点击“销售管理 销售报价及团队信息”菜单。 操作 修改出团日期，并保存 修改完成。 司导兼一还有导游工资  现象 司导兼一还有导游工资 问题分析 导游工资是根据导游是否随团设定的。系统并没有与司导是否兼一关联。 修正步骤 入口 点击“销售管理 销售报价及团队信息”菜单。 操作 点击“选择操作”按钮，选择“调整行程与成本设定”，显示调整行程页面 点击第一天 选择当天导游安排 显示到有安排页面，选择全部日期 点击“系统默认导游”删除每一天的导游 在历史报价页面中，点击“选择操作”按钮，选择“调整报价” 显示调整报价页面 选择合适币种并计算，输入总利润（或者报价），点击“选择操作”，选择“保存” 修改完成。 一地游还有进城费 现象 一地游还有进城费，比如罗马飞机进飞机出的团队。 问题分析 这种现象数据正常现象。我们以罗马为例，是飞机进飞机出我们也选用罗马的车。虽然该车不需要每次交纳进城费，但他需要在年初的时候交纳一次全年的进城费。而我们在系统中维护罗马租车价格时维护的是没有交纳全年进城费的车的租车价，也就是说如果租用交纳了全年进城费的车那个价格是租不到的。故这种情况下也必须交纳进城费。 已经选择了游轮但成本核算表中邮轮费用还是0  现象选择了游轮但成本核算表中邮轮费用还是0 问题分析 是否有油轮费用，即与是否选择了游轮有关，也与游轮票是否由乘客承担有关。因此需要设定客票由公司负责。 操作 点击“选择操作”按钮，选择“调整行程与成本设定”