社交问答网站知识共享的内容及社会网络分析以知乎社区“在线教育”话题为例.docxVIP

XE贮【晦社交问答网站知识共享的内容及社会网络分析木一一以知乎社区“在线教育”话题为例宋学峰赵蔚高琳何昌琳(东北师范大学计算机科学与信息技术学院，吉林长春130117)摘要：为了理解社交问答网站中的内容和交互关系对知识共享水平的影响，选取知乎社区“在线教育”话题为研 究对象，采用内容分析法和社会网络分析法对数据进行编码处理。内容分析发现答案大多是针对问题进行解释和 辨别，较少有评估、反思和共识，评论中则多了增进感情的社交性问候和支持鼓励。社会网络分析从网络基本属 性、凝聚子群和中心性三个角度出发，发现成员之间联系松散、交互较少，形成以内部交流为主的小团体，知识的分享和讨论集中在少数核心成员身上。建议从问答质量、互动程度、小团体之间的联系和精英人士参与四个方面提高社交问答网站的知识共享水平。关键词：社交问答网站；知识共享；知识内容；社会网络分析【中图分类号】G40-057【文献标识码】A【论文编号】1009--8097(2014)06—帅70—憾【Dm】10．3969／j．issn．1009-8097．2014．06．011引言社交问答网站又称社会化问答网站，是基于社会化网络关系形成的知识问答社区，目的是通 过感兴趣的用户、话题和问题更好地发现内容【lJ。Quora是国外典型的社交问答网站，于2010年6月正式上线，国内最早的是于2011年创立的“知乎(zhihu．com)”。社交问