“二三四工作法”促进标准化良好行为试点企业确认工作.docVIP

公司管理论文企业管理论文 “二三四工作法”促进标准化良好行为试点企业确认工作 　　摘要：邯郸供电公司光明供电分局按照河北省电力公司标准化建设工作要求，以紧密结合中心工作为出发点，在分局全体员工的积极参与和实践下总结出了“二三四工作法”。本文介绍了该分局通过系列措施，构建了完整的车间班组标准体系，并在实际运行过程中，结合分析与实践，将质量、安全、环境、职业健康安全等要求融于标准化运作平台，为邯郸供电公司“标准化良好行为试点企业”确认工作增光添色。　　关键词：标准化建设 “二三四工作法” 标准化良好行为试点　　　　0 引言　　邯郸供电公司光明供电分局管理服务范围覆盖了邯郸市三区两县，负责配网设备运维及供电服务工作。下设7个生产班组及4个供电营业所，营业户数18.3万户。2010年，该分局依据河北省电力公司标准化建设要求，构建了完整的以技术标准、管理标准和工作标准为主体的标准管理体系，形成了一体化的车间班组标准化运作平台，融入质量、环境、职业健康安全等要求于一体，以特色的车间班组标准化建设，给力邯郸供电公司“标准化良好行为试点企业”确认工作。　　1 明确思路和方法，引领标准化建设方向　　该分局将标准化建设作为重要工作进行安排部署，确立了“人员无违章、流程无异常、管理无障碍、全局无事故”的工作目标，结合自身的工作经验，明确了“领导带头，全员参与，横向协同，纵向贯通”的建设方针，在建设过程中秉承“纵向条线到底 横向岗位到边”的建设原则，在分局全体员工的积极参与和实践下总结出了“二三四工作法”，在这种思路和方法指引下，光明供电分局获得了河北省电力公司标准化建设“标杆车间”的荣誉称号。　　2 两个对应，确保标准体系全面完整　　边建设边实践，严格“横向体系之间对应 纵向上下接口对应”的要求，使体系建设与当前中心工作紧密结合，在严格、规范的操作方式下，车间级、班组级管理标准在梳理的最初阶段，即建立起“下级纳入上级、要求全部落实”的工作意识，确保上级标准要求在车间级和班组级全部有标准、有执行过程、有落实的痕迹，实现“纵向条线到底 横向岗位到边”，对应岗位工作职责明确的工作项目以管理标准进行约束，通过细化流程，把控关键点，并使各岗位质安环职责得以体现，分局将识别技术标准811个已纳入分局的标准体系，修编车间级管理标准45个，班组级管理标准93个，编制作业指导书（卡）86个，修编工作标准49个。　　3 三个落实，确保标准化建设过程知行合一　　3.1 完善基础管理，落实省公司考评细则　　分局依据《河北省电力公司车间标准体系建设考评细则》、《河北省电力公司班组标准体系建设考评细则》等系列要求，将邯郸供电公司《工区（中心、分局）标准体系管理标准》和《监控中心、营业所、班组标准体系管理标准》作为指导标准体系建设的指南，使分局标准体系建设的实施要求和具体内容清晰化、系统化，为分局和班组标准化建设提供了依据和蓝本。　　3.2 强化质安环要求，落实质安环文件　　突出“点点对应”的特点，在质安环体系文件建立过程中，把公司级留出的接口作为一个输入点，从明确对车间班组的管理要求过程引伸出一个或多个输出点，确保标准体系的责任和要求得到落实。例如分局将公司《职业健康安全危险源辨识与风险管理》中的“每年6月10日组织本部门按业务范围、办公区域及配套服务设施进行辨识，填入《危险源辨识与风险评价表》”作为一个输入点，经过各班组的细化分解、落实责任与要求，目前在分局危险源辨识与风险评价表中已列出危险源118个，并制订出了控制措施，以此“点点对应”的方法，确保了质安环体系文件在分局的有效落地。　　3.3 上下协调贯通，落实公司标准体系　　结合分局专业工作实际特点，对公司标准中要求的事项进行细化延伸，通过技术标准的识别和标准、作业指导书、应急预案的修订，促进分局和班组两级标准体系的进一步完善，具有更强的针对性和可操作性，大家对自己制定的标准和作业指导书，在执行上也更加坚决、细致。　　4 四个过程，确保标准化过程持续提升　　4.1 总体策划使管理更有效　　按照对公司标准的“延伸、细化、简化、有效”的思路，通过建立分局和班组两级标准体系网络，发挥公司操作层和作业层的作用，对所辖业务工作深化与细化，形成建立标准、执行标准、保持和改进标准的良性循环机制。将标准化建设融入年度计划、月计划和周计划，完善分局绩效考核管理标准，针对月度工作质量及指标完成情况进行监督考核，自我约束。　　4.2 整体建立使体系更加系统　　一是在标准接口上下功夫，及时追踪上级新标准和新要求，认真做好延伸和对接。二是组织两级标准体系评审，将创新成果、典型经验、好的措施方法均纳入了标准，通过对流程的优化和改进，分局共优化管理流程10个，均取了良好的效果。例如操作班员工在过去工器具验收过程