新开门店培训课件包01-博观表行发展史及企业文化(55319KB).pptVIP

公司文化及理念 博观表行 SLOGAN 诚信 学习 与 创新 合作 博观表行使命和服务理念 顾客导向 发展愿景 速度 企业文化 博观表行的使命和服务理念在于为顾客提供超过期望的服务和产品。因此实现公司的服务理念，树立和提升品牌在顾客心中的形象，提升业绩，是每一位门店人员的目标。同时每个成员的成功大小，也将取决于他对这个目标的贡献，每位成员的个人成长也将经由提高达到或超出每位顾客期望的技巧来实现。 博观表行使命和服务理念 践行公司理念 ——以公司的使命和理念为先，体现公司的品牌价值，为顾客传递超出期望的消费体验，向员工传递公司理念和文化。 提升门店业绩——“以顾客的感受为第一”，提高顾客的满意度，带来营业额及交易次数的增长。 提高服务水平——提供达到或超出顾客期望的服务价值。 激发员工士气及生产力——激发员工积极性，培养达到或超出顾客期望的员工，营造愉快的工作环境，用我们期待员工对待顾客的方式，去对待所有员工。 持续提升运营管理能力——执行公司各项管理规范，注重规范、关注细节，持续提升店面的精细化运营管理，同时鼓励各类创新，全方位支持销售业绩的提升。 服务理念 培训与发展 新员工入职培训 在您加入公司后，公司业务及人事相关人员会帮助您了解公司、熟悉工作环境以便使您顺利开展工作；同时会组织新员工短期的入职培训，让您对公司的企业文化、品牌知识、销售产品和制度政策等有更深入的认识。培训结束时将对您进行考核，考核合格方可上岗；否则，则视为试用期内不符合录用条件，公司可与您解除劳动合同。 在职员工工作技能培训 根据工作的实际需求，公司将不定时地组织关于公司产品、销售方面的技能培训，每位员工都可以参加--分公司月度、季度培训；总部年度集中培训交流、区域培训交流 门店内业务培训 您的店长及督导、业务会不定期进行日常提升培训，这些培训会与您的工作实践相结合在一起，将会帮助您在公司得到进一步的提升。 岗位 岗位级别 备注 运营业务经理 运营业务经理 岗位的调整依据年度考核结果、入司后历年综合表现和贡献度、所在店面管理规模来评定。 区域督导 区域督导 店长 店经理 高级店长 店长 助店 助理店长 领班 领班 导购 高级导购 中级导购 初级导购 博观表行员工发展路径 公司十分重视人才的培养与发展，向您提供全面的培训，提升您的能力；同时提供全面的考核方式和只为发展路径，使您全方位认识自己，促使自己进步。 我们的团队 专业化 激情 学习创新 活泼 年轻 温暖 欢迎加入博观表行 开启你的精彩人生。。。 博观表行介绍及企业文化 多品牌事业部 2015年3月 目 录 公司概况介绍 发展及运营现状 未来发展方向 文化及理念 公司概况介绍 1993年公司上市 专 业 发 展 期 多 元 化 发 展 全 价 值 链 发 展 ?1987年12月23日，9名员工、20 平方米建筑、186万元资金 ?采用品牌战略，重金投入品牌营销 ? 1993年6月8日，飞亚达A、B股同 时挂牌上市 专 业 化 回 归 ?开设世界名表中心连锁店，1997 年“亨吉利世界名表中心”诞生 ?多元化经营 ?竞争持续激烈，销售额、市场份 额逐年下滑，利润下滑严重 ?清理非主营业务，凸显专业化道路 ?通过调研分析，确立三大发展策略 ?2004年全员研讨，确立公司使命、 价值观，明晰了愿景和方向 ?逐渐从数量主导过渡到品牌效 应主导的发展阶段 ?以品牌战略为统领，构筑“产 品+渠道”商业模式，相互支 持，协同发展 飞亚达（集团）股份有限公司成立于1987年12月23日，系目前境内唯一一家表业上市公司，集手表研发、设计、制造、销售为一体，营销网络覆盖全国。 2012年博观成立 飞亚达（集团）股份有限公司 审计部 董秘办 财务部 人力资源部 战略与信息部 综合管理部 产品品牌 表业 价值链平台 高端品牌 飞亚达 品牌 飞亚达科技公司 飞亚达制造公司 创新设计中心 技术中心 23个分公司分部 飞亚达销售公司 瑞士公司 香港公司 深圳公司 时尚品牌 香港68站 翔集公司 渠道品牌 博观表行 亨吉利 电商平台 2 0 0余家全国连锁店 亨联达 物业 飞亚达大厦 飞亚达科技大厦 西安飞亚达大厦 沈阳1 9 2 8大厦 集团业务结构 飞亚达销售有限公司 多品牌事业部 博观表行 渠道拓展中心 人力资源中心 市场营销中心 采购物流中心 销售运营中心 沈阳 北京 天津 青岛 杭州 西安 成都 重庆 武汉 上海 南京 华南 哈尔滨 郑州 长沙 厦门 合肥 石家庄 南昌 长春 南宁 太原 内蒙古 广州 银川 组织架构 哈尔滨分公司 长春分部 沈阳分公司 北京分公司 天津分公司 青岛分公司 上海分公司 杭州分公司 南