新型实用公共关系教程05章节(3665KB).pptVIP

公关人员的培养，必须遵循“四结合” 原则：理论与实践相结合；科学理论与思 想品德相结合；专业知识与综合知识相结 合；因人与因材施教相结合。公关人员的 培养方向有：通才式；专才式。公关人员 的培训途径：正规系统培养；岗位培训。 公关人员的考核有：职业资格考核；工作 业绩考核。 一、下面这则案例说明作为一名现代意义上的公 关人员必须具备优良的职业素养与知识结构，你认为 他们失误与欠缺之处有哪些？应如何通过学习、培养 来弥补？ 李娜在职业学校读酒店管理学时，所学的理论知 识较多。毕业后，在一家三星级酒店任公关。某天， 她的上司让她一起负责两个星期后的酒店周年纪念宴 会，因她尚属新手，故只需从旁辅助，依吩咐行事即 可……自此之后，她明白公关犹如一个万花筒，随时 呈现不同的图案。只有见多识广，才能拓宽与别人交 谈的话题，照顾到不同的客户。 二、下面这则案例十分耐人寻味。你认为要想成 为一名出色的公关人员，应从哪些方面来培养自己的 能力与素质呢？ 有一天清晨，在上海国际贵都大饭店大堂，一个 市郊农民模样打扮的中年人，拨通了楼上一位住店客 人的房间电话，以恳切真诚的语言，邀请客人共进工 作早餐…… 两年以后，这家美国公司“百里挑一”，决定选址 在上海闵行莘庄附近，投资建一家高技术的计算机企 业。这家占地数百公顷的新型工业区，将源源不