北京市基层医疗卫生机构负责人医改培训班课件教学教程.ppt

记者集体采访 本次集中采访报道的内容丰富，同时更具体、更切近百姓，组织形式上也更加多样，如：组织记者在端午假期第一天早上采访大医院假日门诊、晚上采访社区卫生24小时服务、邀请方来英局长到12320公共卫生服务热线接听电话等，都取得了较好的效果。 “医改一线行”的实施效果 （二）换位思考、开展体验活动 加强沟通、构建和谐医患关系 1、开展换位思考“双体验”活动，即院长当一天医生、市民当一天医务人员——医院工作一日体验 2、开展“社区卫生工作一日体验”活动 3、正在组织第三届“首都十大健康卫士”评选活动 “换位思考双体验”活动 院长当一日患者活动 市民医院工作一日体验 2009年 2010年 社区卫生工作一日体验 市民医院工作一日体验 院长当一日患者活动 （一）2009年 “换位思考双体验”活动 做客北京电视台谈“院长当一天患者”体验 召开“院长当一天患者”座谈会 “院长当一天患者”活动 市民在积水潭医院数字化手术室穿手术隔离衣 市民接受采访 市民在积水潭医院小儿骨科急诊室体验 市民走进北京积水潭医院“一日体验” 2009年的双体验活动取得了很大的社会反响，业内业外都认为是一次良好的医患沟通，对此项活动均给予了高度的正面评价。 《人民日报》、《北京日报》等媒体在显著位置做了大篇幅报道，许多市民将自己体验感受写成博文发表在网上。 北京市卫生局新闻宣传工作通报 北京市卫生局宣传处 医药卫生体制改革政策出台和实施 紧紧围绕医疗卫生工作中心，采取形式多样的方式方法，弘扬正气、鼓舞士气，统一思想、凝聚人心，为医药卫生体制改革大局服务，为卫生事业健康发展提供强大的思想保证和精神动力。 首都医疗卫生队伍是一支 值得党和人民信赖的队伍 《“片医”——杨若濒》 《乙肝疫苗之母——陶其敏》 《爱在几内亚——我的爸爸赵爱民》 人：身体、心灵 医务人员：主要治疗人的身体、管理人的身体 管 理 者：更多的是塑造人的心灵、改变人的 观念和意识 宣传“十大健康卫士”和双十佳人民满意医院 “人民健康好卫士”马庆军 2、典型宣传要弘扬时代精神，顺应时代要求 王忠诚 3、典型宣传要定位准确，做到个性鲜明 “把心交给祖国 把爱献给人民”—李桓英 随着时代变迁、发展，采取宣传的方式也要变化。要变单一为多样化。 4、典型宣传要把握时机，重视扩大影响 事例一 医务人员抗击非典 事例二 奥运誓师大会 事例三 为市民接种甲流疫苗 5、典型宣传手段要多样，注重宣传效果 “八个一工程” 一篇长篇通讯 一个报告团 一场报告会 一场座谈会 一次新闻发布会 一本事迹素材集 一个展览或一本画册 一部电视片 6、注重层次化，要打造精品工程 院士墙 圣手墙 抗击非典英雄纪念碑 （二）典型宣传的方式 除以上六点要求外，如何使典型宣传真正做到深入人心，具有强力感召力? （二）典型宣传的方式 主题人物化——人物故事化——故事细节化——细节画面化 从“宏观”转换成“微观” 从“主观”转换为“客观” 从“意识形态”转换成“故事形态” 从“感动”、“心动”转换为“行动” 四个转换 1、从“宏观”转换成“微观” 先进典型的不平凡是由无数细小平凡的事迹汇集而成，在典型宣传中，我们要注重从细节入手，通过一个个生动具体细小的事例来凸现典型的先进思想和基本经验。 精心护理关爱艾滋病患者的护士长王克荣 2、从“主观”转换为“客观” 做典型宣传时，要注意客观真实性，要客观分析社会、组织、同事、家人等对典型成长的影响和作用，不能为了说明典型的先进性，而忽视甚至贬低周围的人。 3、从“意识形态”转换成“故事形态” 3、从“意识形态”转换成“故事形态” B超“神探”——贾立群 经常有家长给我送红包，但我知道，这是我不该拿的，每次反复的推拉和一遍遍的谢绝既耽误时间又费精力。好多次衣兜都被扯开了，所以我索性就把衣兜缝上。 4、从“感动”、“心动”转换为“行动” 一花独放不是春，万紫千红春满园。只有大家齐心协力，不断发挥卫生系统老典型的作用，再不断地推出新典型，新人辈出，后浪推前浪，卫生系统的形象定会有大的提升。 为什么“北京最帅交警”社会反响很强烈？他没有让人感动落泪的事情，只是站好了岗，做好每件小事。但这位交警最具可亲、可敬、可学的典型性，在社会上起到了很好的示范作用，易于效仿、学习。 北京最帅交警——孟昆玉 二、加强沟通、引导舆论，构建和谐医患关系，努力为医改政策顺利出台和实施营造良好氛围 （一）解读医改 统一思想，引导舆论、营造氛围 （二）换位思考、开展体验活动，加强沟通、构建和谐医患关系 1、统一思