校园网络的运营管理一规划方案.pptVIP

合理的选择相关运营管理策略 帐号命名规则 帐号命名规则 优 劣 按学号 学号本身有规律，学号与学生姓名等一一对应 无 按楼栋房间端口号 有规律，能从帐号上一目了然看到该帐号所在的物理位置 当需要搬宿舍的时候比较麻烦 自定义 帐号无规律，管理困难 推荐使用:按学号的帐号命名规则 合理选择相关运营管理策略 用户组规则 院系年级分组 区域/楼栋分组 用户类别分组 自定义分组 推荐使用:区域楼栋分组 合理选择相关运营管理策略 IP地址的分配方式 静态分配 动态分配 合理选择相关运营管理策略 IP地址的分配方式 IP分配方式 优 劣 静态配置IP 1、不需要DHCP Server的软硬件投资和配置 2、简化过程，使得认证前后效率高； 3、不会出现DHCP引起的故障问题和故障点 1、需要细化到端口或帐号，工作量大； 2、要么IP浪费，要么不够用时需重新规划； 3、用户端设置稍麻烦，且将会因为设置错误导致无法上网带来网络中心工作量大； 4、存在IP地址冲突； 动态分配IP 1、可以在IP地址不够用的情况下，极大的 节约IP地址； 2、用户端不需要手动设置IP属性,很大程度上 的减少了网管维护人员的工作量； 3、当网络规划调整时，不需要通知用户端进 行IP设置的更改，对用户变得透明； 1、需要软硬件的支持和配合； 2、由于认证前后有DHCP操作，使得认证效率 稍有影响； 3、可能由于DHCP原因导致不能获取地址等单 点或多点故障； 合理选择相关运营管理策略 如何试运行 1、发通知,通告试运行开始及截止日期 2、学生采用学号为登录名自助预注册 3、管理员审核,该用户组设置为缺省采用试运行服务 4、用户在试运行期间免费上网 5、到试运行截止日期时,修改缺省服务为正常服务 6、用户购买充值卡或到营业厅缴预存待扣款 7、用户自助开通 8、正式运营 合理选择相关运营管理策略 客户端发放方式 网上下载 光盘安装 相互拷贝 自动升级 合理选择相关运营管理策略 故障处理 网上故障报修 电话故障处理 学生网管员处理 合理选择相关运营管理策略 电话故障处理 认证不成功 认证后不能上网 上网掉线 1、用户客户端人性化提示; 2、管理员查看Radius服务日志 1、管理员查看在线用户表中用户的DNS、掩码、网关是否正确? 1、管理员查看用户上网记录中下线原因,判断造成掉线问题的原因所在 合理选择相关运营管理策略 学生网管员 聘用学生网管员是一个非常好的模式 按楼栋在每一栋楼招聘1-2名学生网管员 职责:1．接受本楼用户有关电脑上网的电话咨询;　　 2．及时上门为本楼用户解决上网问题;　　 3．如当天未能解决的网络故障,要向网络中心报告。　　 4、对所管宿舍的网络安全进行监督,并定期反馈。 待遇:2个免费上网帐号,网管证书 招聘:网络或广播招聘通知,笔试、面试 培训:由学校和锐捷网络一起对学生网管做培训 业务流程 将业务流程分为三大部分: 新用户办理(一般业务办理) 信息发布(咨询) 报修与维修 用户帐号的命名规则-宿舍区 格式:身份+楼宇简称+房间号(4位)+学生证号(最多8位)+点位。 身份:1位。学生:S;教工:T,办公:O;住宅:H。 楼宇简称:2位,查楼宇简称表。 房间号:4位,楼层号+房间号,例如512房间就应写成5012。 学生证号:必须填写本人学生证号。(注意,证件最多取8位) 点位:1位。只有宿舍内布2个信息点以上的用户填写,1号点为a,2号点为b, 3号点为c, 4号点为d。 优点:用户信息详细,方便查找、统计和维修 例如:s l3 4005a 用户帐号的命名规则-办公区 格式:身份+楼宇简称+单位编码(4位)+序号。 身份:办公:O。 楼宇简称:2位,查楼宇简称表。 单位编码:2位,查单位编码表。 序号:1位。按数字排序。。 优点: 用户信息详细,方便查找、统计和维修 用户帐号的命名规则-住宅区 格式:身份+小区简称+楼宇编码+栋号+序号。 身份:住宅:H 。 小区简称:2位,查小区简称表。 楼宇编码:2位,查楼宇编码表。 栋号:1门栋为A, 2门栋为B, 3门栋为C。 序号:1位。按数字排序。。 优点:用户信息详细,方便查找、统计和维修 例如:h zg 33 a 502 用户帐号的命名规则-外籍区 格式:楼宇编码+房间号+序号。 楼宇编码:2位,查楼宇编码表。 房间号:4位。 序号:1位。按数字排序。。 房间与IP和帐号固定。 优点:用户信息详细,方便查找、统计和维修 网络报修系统 实现网上报修,集中处理 对故障进行分类,简化维修 对非网络故障给出解决建议,减轻工作量 网络事件的定义和响应办法 按网络故障受影响用户量,把网络故障分为3个等级: 特大故