国家医学电子书包常见问题解答V10.PDFVIP

国家医学电子书包 常见问题解答 V1.0 目录 一、 电子书包账号使用问题 3 二、 电子书包功能使用问题 5 三、 数据库使用问题 7 四、 教材书籍相关问题 8 五、 联系我们 11 客服热线： 11 客服QQ： 11 微信公众号： 11 一、 电子书包账号使用问题 1. 国家医学电子书包支持哪些设备使用？ 终端类型 系统要求 IPAD 操作系统 7.0 以上，型号（IPAD “1至4 代”、IPADmini “1至3代”、IPADair “1至2 代”） IPHONE 操作系统7.0 以上，型号（4S、5、5S、5C、6、6PLUS） Android PAD 适用于操作系统为Android 4.4 及其以上，屏幕尺寸8.0 的屏，分辨率1280*800；尺寸9.7 的屏，分辨率2048*1536；尺寸10.1 的屏，分辨率1280*800。 Android 手机 适用于操作系统为Android 4.2 及其以上，屏幕尺寸5.5 至≤ 6.0，尺寸5.0 至≤ 5.5， 尺寸4.5≤至≤5.0；分辨率均要求：1920*1080和1280*720。 Windows PC端 操作系统“XP \ WIN7 \ WIN8”，分辨率1024*768 以上，位数“32 位（X86）\64 位（X64）”。 2. 如何进行电子书包软件下载？ 答：您可以登录电子书包官网，点击“产品下载”根据所需要的客户端进行下载，其中PAD 端和手机端，可通 过扫描二维码直接进行下载安装。 二维码如下： 3. 激活码是怎么回事，如何使用？ 答：激活码目前种类分为两种：其中一种是输入完后书城中书籍可以折扣购买，一种外是激活成功后可以直接 下载指定书籍。 4. 为什么还要用激活码购买教材，不是免费使用吗？ 答：目前是可进行免费软件使用，您可到您所在院校教务处老师处获取激活码。 5. 学生如何申请电子书包账号？ 答：您可以下载相应的客户端，在产品首页可进行电子书包账号注册。 6. 电子书包进行登录时，为何总提示“此账号已和设备绑定？” 答：为了保障账号的安全，首次登录账号后，系统会自动将登录的账号和设备绑定在一起。如果更换了其它设 备重新登录时，就会提示“此账号已和设备绑定”。 7. 如何将登录账号在设备上解除绑定？ 答：解除电子书包账号绑定，可以登录国家医学电子书包官网/pus/login，输 入 用户名和密码进行登录，然后点击“设备管理”即可解除绑定。 8. 电子书包登录账号忘了怎么找回？ 答：您可通过国家医学电子书包APP 登录界面点击“忘记密码”，输入邮箱地址，点击获取重置邮件，系统会 给您的邮箱发送一封重置密码的邮件。登录您的邮箱，打开邮件中的重置密码链接地址，输入新密码，点 击完成重置密码操作成功。 9. 个人资料哪些信息可以修改？ 答：个人资料里的“头像、绑定手机号、邮箱、密码、昵称”可以修改；其它信息“账户、身份证、姓名、性 别、出生年月、地区、学校、院系、专业、班级、学号”如需修改请与客服联系。 10. 如何修改手机号和邮箱？ 答：登录国家医学电子书包APP 后，点击左侧导航栏“头像”进入“个人中心”—“个人资料”可以修改 绑定手机号和邮箱地址。手机号和邮箱不能为空，输入邮箱地址格式不正确时，会提示：邮箱格式不正确， 请重新输入。 11. 如何修改密码？ 答：登录国家医学电子书包APP 后，点击左侧导航栏“头像”进入“个人中心”—“个人资料”，选择“修 改密码”输入旧密码和新密码点击“完成”即可操作成功，输入的密码长度为6-16位（内容为：数字、 字母，不能设置为字符）。 12. 消息可以删除吗？ 答：实在抱歉，消息是由后台进行推送的，暂时无法删除推送的消息内容。 13. 阅点是否有有效期？