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社会工作实务;社会工作实务;第八章 接案;第八章 接案;接案的涵义;案主的来源;第一节 准备;一、资料准备;二、心理准备;1．自我省察;2．同理心;三、拟定面谈纲要;四、做好事务性准备;1．时间;2．场地;3．环境;4．穿着;第二节 面谈;一、开始面谈 ;1、自我介绍;2、语言与肢体语言;3、谈话的起点;二、介绍机构;三、问题探索;四、面谈一般技巧 ;1、积极倾听;（1）鼓励 ;（2）澄清;（3）改述;（4）反映;（5）摘要;2、同理心;同理心的含义;第一层次的同理反应;第二层次的同理反应;第三层次的同理反应;第四层次的同理反应;第五层次的同理反应;3、自我表露 ;第三节 收集资料;一、资料搜集的内容;二、资料的记录及整理;oWkThPeMbJ7G4D1z-wt!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#pXlUiQfNcK8H5E2A+x*u$rZnWkThPeMaJ7G4C1z-wt!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZnWkShPeMaJ7F4C1z)wt!pYmUjRgOcL9I6E3B+y(v%r#oXlTiQeNbK8G5D2A-x*t$qZnVkShPdMaI7F4C0z)ws!pXmUjRfOcL9H6E2B+y(u%r#oWlTiQeNbJ8G5D1A-x*t$qYnVkSgPdMaI7F3C0