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沟通和管理技巧培训讲义; 第一部分 沟 通; 第一章 沟通的重要性; 第二章 沟通的双向性;第三章 沟通中,怎样成为说话高手;一 说话的时机：成事不说、 遂事不谏、既往不咎 ;一 说话的时机：成事不说、 遂事不谏、既往不咎;一 说话的时机：成事不说、 遂事不谏、既往不咎;二 不同事情，不同说法 ; 三 试探性的说话：放话出去 ; 四 不同的人说不同的话 ;;第四章 沟通中的辅助性语言; 要使自己的话语更加可信，使自己信心更足，进而更好地进行交流沟通，可做如下几件简单的事情： 　　 1. 使用您的眼睛 　 2. 使用您的面部和双手 如果与别人交谈时没有四目相投并采用适当的表情或使用开放式的手势，别人是不会相信您所说的话的。 ;;; 第五章 沟通之十一要诀; 第五章 沟通之十一要诀; 第五章 沟通之十一要诀; 第五章 沟通之十一要诀; 第五章 沟通之十一要诀; 第五章 沟通之十一要诀; 第二部分 管理技巧;这样搭配，中国不强大都不行?; 国防部部长： 曹操 教育部部长： 孔子