家庭主妇-香港大学民意研究计划.PPT

【本港高息卡數對生活質素影響調查報告】 鍾庭耀博士 香港大學民意研究計劃主任 調查概況 受訪者個人資料 受訪者的性別 受訪者的年齡 受訪者的教育程度 受訪者的職業 受訪者平均每月收入 調查結果 一. 受訪者的信用卡消費行爲 受訪者曾同一時間平均擁有3.5張信用卡百分之二擁有十張或以上信用卡 受訪者當時平均每月總信用卡消費額爲港幣7,164元一成的平均每月總信用卡消費額爲超過港幣20,000元 二. 受訪者在清還卡數方面的挑戰 近半數受訪者選擇只清還部分卡數 只清還部分卡數的受訪者當中約三成人只繳付最低還款額 受訪者選擇不清還所有卡數，主要原因是： 想保留現金在手、流動資金只夠支付最低還款額 三成七受訪者表示每月要清還所有卡數感到困難 在對每月要清還所有卡數感到困難的受訪者中六成三認爲是因信用卡利息太高五成九認爲是因不知不覺間簽了太多卡 在未能還清所有卡數者中，四成七會向銀行或財務公司借錢四成八會選擇還得幾多得幾多四成一會等出雙糧或花紅一次過還 三. 高息卡數對受訪者生活質素的影響 逾八成受訪者表示高息卡數對財政有影響：近半數受卡數控制、用錢時要小心計算、入不敷支、缺乏儲蓄 七成五受訪者認爲高息卡數對心理上有影響：三至四成感到壓力大、害怕家人知悉 九成多受訪者認爲高息卡數對日常生活消費有影響，主要爲：要減少購物及減少與朋友約會 五成受訪者認爲高息卡數對工作有影響：兩成左右害怕上班時收到追數電話、不能集中精神工作 四. 受訪者對結餘轉戶産品的認知 近九成受訪者有聽過結餘轉戶計劃 有聽過結餘轉戶計劃的受訪者認爲計劃的優點爲：每月固定還款額、帳目清楚、能掌握還款期 有聽過結餘轉戶計劃的受訪者最希望：轉戶後不影響生活質素、提出計劃後可作出調整、有專人協助作出最合適的理財安排 九成三有聽過結餘轉戶計劃的受訪者認爲結餘轉戶計劃可以有助早日清還卡數 總結 信用卡高息令還款困難 調查顯示近半數受訪者選擇清還部分卡數，當中五成多表示因為： 想保留現金在手及流動資金只夠支付最低還款額。 三成七受訪者對每月要清還所有卡數感到困難。 原因：信用卡利息太高及不知不覺間簽了許多卡數。 近半數通常不會還清卡數的受訪者會選擇還得幾多得幾多、向銀行或財務公司借錢、或等出雙糧/花紅一次過還。 高息卡數對受訪者生活質素有不同影響 財政方面有影響(87%)： 受卡數控制、用錢時要小心計算、入不敷支、缺乏儲蓄 日常生活消費方面有影響(93%)： 要減少購物及減少與朋友約會 心理上有影響(75%)： 壓力大、害怕家人知悉、 討厭自己過度消費 工作方面有影響(50%)： 害怕上班時收到追數電話、及不能集中精神工作 結餘轉戶計劃有助清還卡數 大部分受訪者均聽過結餘轉戶計劃這類理財産品，聽過者認爲由於每月還款額固定、帳目清晰及易於掌握還款期，對早日清還卡數有幫助。 聽過結餘轉戶計劃的受訪者最希望：轉戶後不會影響生活質素、提出還款計劃後可作出調整及有專人協助作出最合適的理財安排。 * 委託機構從客戶資料庫中隨機抽出6,000個電話，再由調查機構以隨機排列方式排次成為最後抽樣架。 抽樣方法 少於2.2%，亦即在95%的置信水平下，各個百分比的抽樣誤差為少於正負4.5個百分比 抽樣誤差 61.9% (以符合資格的目標對象計算) 有效回應比率 501人 成功訪問人數 香港大學民意研究計劃 調查機構 18歲或以上有使用信用卡並曾於過去一年內欠卡數的香港市民 調查對象 由訪問員直接進行電話訪問 調查方法 2008年5月26日至6月2日 調查日期 瞭解高息卡數對欠卡數人士生活質素的影響，以提供切合需要的公衆理財教育 調查目的 有效樣本：501 有效樣本： 498 有效樣本： 498 100% 合計 2% 非在職人士 – 家庭主婦 1% 非在職人士 – 退休人士 1% 非在職人士 – 學生 1% 非在職人士 – 待業 1% 在職人士–兼職工作 97% 在職人士–全職工作 有效樣本： 497 有效樣本： 476 問：請問你試過同一時間最多擁有幾多張信用卡？ 有效樣本：501 平均數 ：3.5張 誤差：0.09張 基數 ：499 問：咁你當時平均每個月嘅總信用卡消費額 (包括購物簽帳及現金透支) 大概係幾多錢？ 有效樣本：500 平均數 ：$7,164 誤差：$252 基數 ：493 問：請問你通常會唔會還清所有卡數？ 唔知/難講 3% 49% 48% 有效樣本：501 問：如果唔會，咁你通常會還總卡數嘅百分之幾? 有效樣本：245 平均數 ：29.8% 誤差：1.73% 基數 ：245 問：你選擇唔還清所有卡數嘅原因係？ 有效樣本：244（可選擇多項 ） 問：一般嚟講，你認爲要每月清還所有卡數難唔難？