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企业经营常识1、会计基本职能：核算(记帐，算帐和报帐)和监督　　2、会计要素：资产，负债，所有者权益，收入，费用，利润　　3、会计科目：资产类，负债类，所有者权益类，损益类　　4、会计核算方法7种：设置会计科目和账户，复式记帐，填制和审核凭证，登记账簿，成本计算，财产清查，编制会计报表。　　5、会计凭证：原始凭证和记账凭证。 考试大提供　　6、会计账簿：包括总账，明细账，日记账和其他辅助性账簿。　　7、出纳工作权限：现金管理，银行事务，货币结算　　8、税收的基本职能：筹集国家财政收入　　9、税收的基本原则：公平，效率，适度，法治原则。　　10、税收的基本特征：强制性，无偿性，固定性　　11、税制的3个基本要素：纳税人，征税对象，税率　　12、我国的税收征收程序主要有：税务登记制度，发票管理制度，纳税申报制度，税务稽查制度　　13、税收分类标准：(见课本261页5-8图表)　　14、我国现行的货币政策工具：存款准备金率，利率，再贴现，中央银行再货款，公开市场操作和贷款规模等。　　15、社会保险的主要项目有：养老社会保险，失业社会保险，医疗社会保险，工伤社会保险，生育社会保险等。　　16、股票的构成：面值，市值，股权，股息，红利　　17、股票的基本特征：时间性，价格波动性，投资风险性，流动性，有限清偿责任，无期性，权责性　　18、我国两个社会个人股证券交易所：上海，深圳　　19、以法律形式确认的金融机构体系包括：中央银行，商业银行，专业银行，非银行金融机构，外资银行。　　20、国际金融机构：(按地域)全球性(国际货币基金组织，世界银行)和区域性金融机构　　21、国际结算：贸易结算和非贸易结算　　22、国际结算方式：汇款结算方式，托收结算方式，信用证结算方式，保函结算方式。　　23、利息的计算方法：单利计算法，复利计算法　　24、汇率的表示方法：直接标价法，间接标价法，美元标价法企业公共关系知识1、企业公共关系基本特征：以社会公众为工作对象，以塑造形象为工作目标，以传播沟通为工作方式，以互惠互利为工作原则，以真实诚恳为工作信条，以注重长远为工作方针。　　2、企业公共关系的职能：信息管理，参谋决策，媒介宣传，协调沟通，促进销售职能。　　3、企业公共关系原则：真实信用，互惠互利，全员公关，为社会服务，科学指导，社会规范原则。　　4、企业公共关系的工作程序：调查，计划，方案实施，效果评估。　　5、企业形象的重要性：(良好的企业形象)有助于企业的产品和服务赢得消费者的信赖;有助于增强企业的凝聚力和吸引力;有助于企业获得社会各界的支持以及政府部门的重视;有助于企业在竞争中赢得优势。　　6、企业形象的塑造和维护：阐明企业当前策略;确定企业形象;制定沟通目标;拟定沟通　　计划，持续执行计划。　　7、企业公共关系危机的预防：预测分析，制定计划方案，加强危机训练，建立处理危急事件的关系网络。　　8、企业公共关系危机的处理：采取紧急措施;积极处置危机。企业的人事管理知识高性能团队所具备的条件：共同的愿景;队员间开放的交流;队员间的互相信任和尊重;高效的工作程序;团队里求同存异，队员做事共同的方法和工作流程。　　2、人事档案保管制度的基本内容：归档;核查;保卫保密;统计;转递制度。　　3、人事档案利用的手续：查阅;外借;出具证明的手续。 考试大整理　　4、人事档案利用的方式：查阅;外借;出具证明。　　5、人员招聘流程：计划----信息发布------测试-------人事决策--------职工入职------招聘报告　　6、人员招聘方式：笔试(论文式和测验式)，面试(模式化，非指导性，状况，压力)和心理测试　　7、人员公开招聘原则：公开，竞争，平等，能级，全面，择优原则。　　8，职工培训两个重要内容：培训需求分析，制定培训计划企业文化知识1、企业文化的结构：物质层，制度层和精神层(核心)　　2、企业文化精神层6方面：企业最高目标，企业哲学，企业精神，企业风气，企业道德，企业宗旨。　　3、企业文化制度层3方面：一般制度，特殊制度，企业风俗。　　4、企业文化的特征：独特性，普遍性，可塑性。　　5、企业文化的功能：激励，导向，约束，凝聚，稳定，辐射　　6、CIS(企业形象识别系统)3层次：企业理念识别(MI)，企业行为识别(BI)，企业视觉识别(VI)。　　7、CIS策划的原则：全方位推进;以公众为中心;实事求是;求异创新;两个效益兼顾。企业管理常识、公司登记注册的两种程序：公司进行的申请登记注册程序;公司登记机关对公司进行的核准登记注册程序/有时也包括第三种，即设立审批程序或审批程序。　　2、申请设立登记程序：有限责任公司的设立和股份有限公司的设立。　　3、注册成立