VOIP网络电话应用方案 - 飞通企业网络电话用户手册.docVIP

VOIP企业网络电话 应用方案 ★企业网络电话工作原理 ★企业网络电话节约话费 ★企业网络电话使用方法 ★企业网络电话服务举措 ★企业网络电话价格体系 深圳市盈科世纪信息技术有限公司 一、VOIP网络电话工作原理 1、企业网络电话是通过因特网进行通话/传真，工作原理为： 声音通过电话机变成模拟信号，模拟信号通过VOIP终端转换为资料包，资料包在因特网上传送到另外一个VOIP终端，VOIP终端将资料包转换为模拟信号，模拟信号通过电话机转换成声音。这就是通过互联网打电话的全过程。 文件的文字和图片通过传真机变成模拟信号模拟信号通过VOIP终端转换为资料包，资料包在因特网上传送到另外一个VOIP终端，VOIP终端将资料包转换为模拟信号，模拟信号通过传真机转换为文字和图片。这就是通过互联网发传真的全过程。 企业网络电话VOIP终端是一台特殊的计算机。 2、企业网络电话通过包月宽带连接互联网 上网的计费方式有包月、计时等方式。 采用计时方式上网，不上网时计算机和互联网是断开的；需要上网时，通过拨号器拨号与互联网连接。这种方式只能单向打电话或者发传真，如果您没有上网，别人就没有办法打电话/发传真给您。所以要使用企业网络电话，让别人随时可以打电话进来，又可以拿起电话就打出去，就要采用包月的上网方式，使企业网络电话终端始终与互联网连接。 一路网络电话要占用8K左右的带宽，同时要求带宽比较稳定。如果四路网络电话同时通话，就要占用32K带宽。要得到稳定的通话质量，企业网络电话要使用宽带。一般情况下，一条512/2M的ADSL可以支持8路以上的网络电话同时通话。 3、企业网络电话自己会克服宽带掉线等障碍 宽带有的时候也会掉线，导致VOIP终端与互联网断开，VOIP网络电话无法通话。此时，VOIP终端会自动重新拨号上网，恢复使用。 如果企业采用DDN专线上网，就不会出现掉线情况，企业网络电话将更稳定。 4、企业网络电话有一个强大的互联网交换机支持 在互联网上的地址是IP地址，因为IP地址是稀少资源，一般情况下，每次上网得到的地址都是变化的，这就是动态IP地址。怎么样找到互联网上的另外一台VOIP终端就需要有互联网交换机支持。 企业网络电话的互联网交换机除了帮助VOIP终端找到另外的VOIP终端，还提供飞线等增值业务、密码控制等管理功能。在深圳、香港和美国都三台互联网交换机，自动备份，在一台互联网交换机遇到问题时，另外一台自动启用。 5、企业网络电话与IDD电话、IP电话原理对照 （以香港公司和深圳工厂通话为例，进行对比说明） 要使用企业网络电话，首先需要具备（包月）宽频条件。 并且，两地购买“企业网络电话VOIP终端”。 如果用户还没有具备宽频条件，建议： 大陆用户选用：中国电信的ADSL、有线宽频、长城宽带、网通宽带等； 香港用户选用：HKNET、PCCW等宽频提供商的商用宽带。从网站可以得到大部分香港宽频的情况。 二、企业网络电话节约话费情况 1、安装了企业网络电话后，企业的通信费用大幅度降低。 电话费用对比（深圳－香港为例） 呼叫类型 传统电话 IP电话 VOIP企业网络电话 香港公司－深圳工厂 0.97—3港币/分钟 0元/分钟 香港公司－深圳普通电话 0.97—3港币/分钟 0.24人民币/分钟 香港公司－国内长途 0.97—3港币/分钟 0.35人民币/分钟 深圳工厂－香港公司 2.4元人民币/分钟 1.5元人民币/分钟 0元/分钟 （香港市话包月） 深圳工厂－香港其它电话 2.4元人民币/分钟 1.5元人民币/分钟 深圳工厂－美国 8.00元人民币/分钟 2.4－4.6元人民币/分钟 0.35元/分钟 深圳工厂打国际电话和香港打国际电话的价格一样。 为什么使用VOIP企业网络电话后电话费降得这么低？ 在安装了VOIP企业网络电话以后，我们可以理解为： 香港的电话线已经拉到了深圳工厂，深圳的电话线已经拉到了香港公司；深圳工厂和香港公司的办公室已经搬到一起了。所以，打电话的方式完全改变了： ★深圳工厂打香港公司的电话是内部电话，没有电话费； 深圳工厂打香港其它电话，就是香港固话打香港其它电话。因为香港固话是包月的，所以没有电话费。 深圳工厂打香港以外的国际电话，就是香港固话打国际电话； ★香港公司打深圳工厂电话是内部电话，没有电话费； ★香港公司打深圳其它电话，就是深圳市话打深圳其它电话，只有市话费； ★香港公司打国内长途，就是深圳市话打国内长途，只有国内长途电话费。 3、使用过程中是否存在法律问题 VOIP企业网络电话是基于互联网设备，目前在全世界范围内都没有进行法律限制； 世界500强公司有一半以上都在使用网络电话加强公司与分布在全世界的分支机构之间的联络，降低庞大的通信费用。 但是用该网络电话系统从