与学生干部谈：领导科学与艺术教学教材.pptVIP

* 第五要点：做重要而不紧要的事，责任才能有效落实。 * 制度执行力 如何建立一个不依赖于能人的执行系统？ * 一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：战略假定 ?人们只会对自己的战略负责，人们不会对他人的战略负责。 ?真正有执行力的是那些将决策措施化的人。只有制定一个有效的措施，才能保证战略的实施。 假定战略可能是不能实施的，为了保证实施，我们怎么把组织战略转化为个人战略：制定措施 * 执行力的三要、三化 制度、设计的三要原理： 要假定战略是不能执行的：措施 要假定措施是贯彻不下去的：检查 要假定检查也是没有用的：奖罚 制度实施的三化原则： 流程化（从头到尾流程化） 明晰化（工作内容明晰化) 操作化（明晰内容操作化） * 第五部分 ：做个好的管理者 管理者的四大核心能力 与上级有效沟通 保证完成任务 做解决问题的高手 打造高绩效团队 * 是“夹心饼”，更是栋梁 有大境界才有大发展 单位提前，自我靠后 创造第一，条件第二 不是一劳永逸，而是不断超越 * 永远不当“三拍干部” 三拍：拍脑袋决策；拍胸脯表态；拍屁股走人。 好的中层：强烈的责任感，不敷衍，不推诿 处罚问题上应该贯彻“80/20原则”，即“关键的少数制约着次要的多数”(帕累托法则） 案例：孙立人将军在缅甸阻止提前炸桥，晋国法官李离以死赎罪。 * 承担是发展的加速器 敢做别人不愿做的事 能提升你的能力；为组织探索新的发展方向；让领导看到你的潜力及魄力； 别人最不愿做的事你做，才能显示你的境界 别人最不敢做的事你做，才能显示你的才能和魄力； 承担的越多，获得的信任越大。 案例：巴顿将军“绝不让他辞职”的用人之道 * （五）公平理论 由美国心理学家亚当斯于1965年提出来的。基本内容：认为人的工作秘极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。 这种相对报酬是指个人付出劳动与所得到的报酬的比较值。包括两种： （1）横比，即在在同一时间内以自身同其他人的相比较； (2)纵比，即拿自己不同时期的付出与报酬比较。 前者可称为社会比较，后者可称为历史比较。 * （六）强化理论 基本内容：认为无论是人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这行为将作用于环境，当行为的结果有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。 由美国哈佛大学心理学家斯金纳提出的。 * 强化的四种方式： 正强化（积极强化）； 惩罚（消极强化）； 负强化：事前的规避：防止性强化； “杀鸡儆猴” 自然消退：忽视，不强化，冷处理。 * 强化的间隔安排： 固定间隔。如按周、按月付薪金。 可变间隔： 固定比率：不考虑行为的时间间隔，在行为达到一个固定数字后即给强化。如计件工资 变动比率：不考虑时间因素，通常需多种行为发生后才给一次强化。 * 激励的手段 目标激励 晋升激励 评判激励 危机激励 榜样激励 产权激励 荣誉激励 逆反激励 物质激励 感情激励 * 领导用人的境界 爱才之心 识才之眼 求才之渴 用人之能 容人之量 护才之魄 举才之德 育才之责 人才，一定要用“最佳期”；制度选才，不能代取伯乐相马；对大才，先任后用，对小才，论功行赏； 善于买期货，错位竞争； 合理地使用人才，是现代领导用人之道的中心环节。 * 第三部分 沟通协调的艺术 先认同别人，别人后认同你； 认同人和认同事结合起来，下属一旦认同了领导个人，就容易认同领导者的决策和思路； 先沟通，后认同； 沟通应由浅入深，从共同点开始； 沟通是相互影响的过程。领导要有回应，并对下属以积极影响； 信息沟通、感情沟通和思想认识沟通同时进行。信息沟通是基础，感情沟通是催化剂，思想认识沟通是重点； * 影响人际关系协调的因素 距离远近交往频率(人际吸引的邻近律) “远亲不如近邻” “近水楼台先得月” 态度的相似性(人际吸引的一致律) “酒逢知己千杯少” “同是天涯沦落人” 需要的互补性(人际吸引的互补律) 人际吸引的对等律 “敬人者,人恒敬之” * 影响人际关系协调的因素 领导者就要在这方面注意自己的行为方式，比如，要尽量拉近与下属的空间距离，尤其是心理距离；要保持与下属经常性的接触；要力争与下属取得理想、信念和价值观上的一致；要增强与下属互相满足对方需要、取长补短的意识。 * 领导者与上级关系之人际协调 要有全局观念，要有下级服从上级的组织观念； 尊重上级，维护上级权威；上级≠个人; 没有自己参与的决策不挑剔