中国联通G网增值业务发展思路知识研讨.pptVIP

中国联通G网增值业务发展思路 2008年11月 - 为 中国联合通信有限公司 制作- 报告内容提要 市场现状及竞争态势分析 应对竞争，G网增值业务发展规划 WCDMA增值业务发展展望 目录 Part 1：市场现状及竞争态势分析 Part 2：应对竞争，G网增值业务发展规划 Part 3： WCDMA增值业务发展展望 分析思路 移动的增值业务发展思路 资料来源：中国移动新产品路标，2007 手机媒体化、手机娱乐化、手机商务化、手机生活化 电信的C网增值业务发展思路 CDMA+WIFI、侧重面向中高端客户的重点业务 G网用户现状 资料来源：联通公司07年年报和08年中报；移动公司07年年报和08年中报 从MOU和ARPU值来看，联通G网客户是最低端的用户 G网增值业务发展现状 在2007年的发展中，G网增值业务收入同比增长19.8％，其中短信和炫铃收入分别增长14.8％和32.6％，GPRS业务成为了新的收入增长点 G网增值业务收入占主营收入19.5%，与竞争对手21.8％相差2.3个百分点，主要差距在GPRS收入方面。自07年5月试商用以来，GPRS收入快速增长，07年实现收入1.59亿元，但与竞争对手相比，GPRS业务还有较大增长空间 07年，全网短信渗透率为75.1%，低于预算指标3.4个百分点 全网炫铃渗透率为37.4%，高于预算指标1.9个百分点 资料来源：08年联通G网经营工作部署增值业务分析 G网增值业务存在问题    1、短信、炫铃渗透率与竞争对手差距大，炫铃活跃度下降明显  2、GPRS推广力度不足，网络支撑还需要加强    部分分公司不能很好的摆正数据业务与语音业务的关系，致使GPRS推广起步晚，尤其是一些收入大省，还没有正式大规模推广 3、组织架构不清晰，对增值业务关注不足    部分分公司在增值业务的推广方面组织架构不清晰，G网经营部不承担营销职能，没有设置专门的人员负责增值业务推广和日常的经营分析，致使对增值业务关注严重不足   4、增值业务种类多，市场营销能力弱    增值业务后台业务种类繁多，业务管理难度大，不能有效传递到销售前端或在业务不成熟时就推向市场，致使用户感知差，无法打造精品业务，不能形成规模性收入 资料来源：08年联通G网经营工作部署增值业务分析 08年各主要业务分项目标   08年各主要业务分项目标如下：    成熟型业务：在提高渗透率的基础上提升活跃度（短信、炫铃）    成长型业务：加快做大收入和用户规模（GPRS）   据悉08年联通总体思路及目标：三个维度进行推广，专题持续营销、品牌组合营销、节日事件营销    2008年，联通计划针对掌上股市、手机报、手机音乐、超信四个重点应用，有节奏地进行持续性营销，提高短信、炫铃活跃度和GPRS渗透率，增加用户黏性和收入贡献。手机音乐和超信上半年以优化产品和制定方案为主，9月开始进行全国集中推广 资料来源：08年联通G网经营工作部署增值业务分析 联通增值业务的竞争压力 1、用户群规模庞大，拥有绝大多数中高端用户群 2、增值业务产品架构完善，种类众多，产品设计开发和运营管理经验丰富 3、CP/SP及其他产业链合作者众多，产业链较为完善 1、G网用户主要为低端用户，但拥有庞大的固网和宽带用户群体 2、增值业务种类相对较少，与移动增值业务同质化很高 1、C网用户群规模最小，但拥有庞大的固网和宽带用户群体 2、将宽带内容运营经验代入到移动网络，以WIFI为管道，引入互联网内容和业务 3、CP/SP数量较少 4、三大品牌影响力大，客户忠诚度高 4、相对移动的三个品牌品牌影响力较弱 3、互联网内容和业务丰富 4、打破客户群分级得品牌模式，集中力量打造个人客户品牌 以增值业务来“守” 以移动互联网来“攻” 联通如何“攻守兼备” 目录 Part 1：市场现状及竞争态势分析 Part 2：应对竞争，G网增值业务发展规划 Part 3： WCDMA增值业务发展展望 紧跟移动，学习电信 进一步挖掘中低端用户需求 民工返乡 学生毕业  除了彩信、音乐、游戏，联通能为他们提供什么增值服务？ 就业信息短信 择业咨询 心理测试 维权信息 …… 目录 Part 1：市场现状及竞争态势分析 Part 2：应对竞争，G网增值业务发展规划 Part 3： WCDMA增值业务发展展望 国外两家3G运营商的案例启示 1、KDDI的网络优势，3G网络和2G网络能够进行无缝漫游 2、KDDI根据不同的细分市场，提供灵活的计费方式，特别是在数据业务上采用了包月计费的模式从而成功地吸引了大量用户 3、多媒体娱乐服务是au的主要卖点 4