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第十二章 绿色物流和逆向物流管理 第一节 绿色物流和逆向物流的基本概念 本节掌握的内容： 一、绿色物流 二、逆向物流 一、绿色物流 （一）绿色物流的产生 （二）绿色物流定义 在物流过程中抑制物流对环境造成的危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。 绿色物流的研究内容 （四）如何运行绿色物流 1．建立高效的工业生产和生活中的废料处理系统 2．对具有污染性的物流系统进行限制 二、逆向物流 （一）逆向物流的产生 （二）发展与完善逆向物流的意义 （三）逆向物流的定义 （四）逆向物流的运行内容 逆向物流基本活动示意图 第二节 生产企业物流回收物流 本节掌握的内容： 一、生产企业物流 二、废弃物流及回收物流 一、生产企业物流 （一）企业生产系统的定义 （二）企业生产系统也是一个物流系统 二、废弃物流及回收物流 （一）废弃物物流 1．废弃物物流的处理方式 2．废弃物物流的实施 (二) 回收物流 1．回收物流的处理方式 2．企业实施回收物流的措施 第三节 产品的退回物流 本节主要内容： 一、产品退回物流的过程 二、产品退回物流形成的原因 三、退回物流处理措施 四、退货和回收物流的处理原则 一、产品退回物流的过程 二、产品退回物流形成的原因 三、退回物流处理措施 1．产品退货保证退款 2．对退回的商品进行修理或校准 3．产品退回再制并保证重新再销售 4．产品退回升级 5．产品退回再生 四、退货和回收物流的处理原则 (一) 事前防范重于事后处理 (二) 更要重视回收物流的组织方法 第四节 农村逆向物 本节主要内容： 一、农村逆向物流的含义 二、农村逆向物流的运行 一、农村逆向物流的含义 （一）农村逆向物流含义的界定 （二）发展农村逆向物流的意义 1．促进农村循环经济的发展 2．符合发展绿色物流的需要 3．获得潜在的经济效益 4．有助于新农村建设 5．提高使用产品的满意度 二、农村逆向物流的运行 1．村域多样化保洁 2．就地减量化分类 3．梯次网络化运送 4．集中无害化处置 复习思考题 1.发展与完善绿色物流有何意义？ 2.如何运行绿色物流？ 3.如何运行逆向物流？发展逆向物流有何现实意义？ 4.废弃物物流处理方式有哪些？ 5.废弃物物流处理技术的特殊性是什么？ 6.实施企业回收物流，应注意采取哪些措施？ 7.企业的退回物流的成因有哪些？退回物流处理措施有哪些？ 8.请针对我国新农村建设的相关政策，谈谈农村逆向物流的发展对策。 * 黑龙江八一农垦大学经济管理学院 （三）发展绿色物流的意义 1．可以降低燃油消耗，减轻空气污染。运输是物流活动中最主要、最基本的 2．可以缓解交通压力，保证城市交通畅通无阻。随着物流产业的快速发展， 3．从废旧物资回收与处理的角度看，减少白色污染。包装材料对环境也会造 4．有助于我国同世界各国实现贸易的良性发展，避免因违反非关税的“绿色壁 非洲 生产、流通 生活 焚烧或掩埋 等处理 垃圾、废料 堆场 分拣、加工 净化、提纯等 最终废弃物处理 （一）属于被动退回的 1．产品太晚或太早收到。违背了物流服务的right time原则 2．产品有瑕疵 3．顾客没钱付账或是订购后又反悔不要了 （二）属于主动召回的