酒店一卡通系统_精品.doc

酒店一卡通系统 目录 一、系统概述 二、设计原则 1、系统的实用性 2、系统的稳定性 3、系统易维护性 三、系统功能 1、酒店门锁管理 2、温泉衣柜门锁管理 3、客房管理 4、客人消费管理 5、收银管理 6、会员管理（分黄金、白金和钻石三种会员） 7、会员充值管理 8、收、发卡管理 9、上班考勤管理 10、管理员权限管理 11、其他 四、一卡通架构图 五、智能卡选型 六、系统报价 一、系统概述 现代化酒店对安全管理提出了更高的要求，提出“酒店一卡通”的需求。所谓“酒店一卡通”是指在一个或几个建筑群内或在酒店集团内实行一卡消费、身份认证及客房电子门锁的并用。所管理的项目众多，涉及到安全的如：停车场管理、门禁管理、电梯控制、客房门锁、贮物柜、保险箱等，涉及到娱乐消费的如：餐饮、商场、商务中心、娱乐中心甚至客房内的长途电话、电脑上网等，涉及到内部管理的如员工考勤、员工消费等。由于酒店的经营是以追求效益为原动力,因此,电子卡的选择是在提供最优质的服务、最大限度地利用资源、降低成本、有利于管理的前提下进行的。 如今酒店信息系统的集成度越来越高,“一卡通的概念不是几个独立系统的单个功能的组合,而是一种集成。也就是说,在集成系统中,要有一个统一的发卡体系,在整个集成系统中所有客人的信息均是共享的,它们是在同一个协议下工作的。各个系统各司其职,共同完成酒店对客人的各种服务功能。所有这些功能都要通过一张卡全部完成，这就要求提供不同服务的软件开发商、系统集成商等协同合作，真正实现酒店的一卡通管理。 二、设计原则 由于安全性和高效率管理的需要，酒店娱乐一卡通消费系统的设计应遵循下列原则: 操作简便快捷。实现电子金额自动结算。实现交易数据自动汇总。保证数据统计准确。软件界面友好，易于操作。卡读写快捷、方便，并不受工作环境的油污、高温等因素的影响。系统配置合理，系统性价比高。1、系统的实用性 酒店娱乐一卡通消费系统的内容应符合实际需要, 不能华而不实。如果片面追求系统的超前性, 势必造成投资过大,离实际需要偏离太远。因此, 系统的实用性是首先应遵循的第一原则。同时，系统的前端产品和系统软件均有良好的可学习性和可操作性.特别是操作性,使具备电脑初级操作水平的管理人员,通过简单的培训就能掌握系统的操作要领,达到能完成管理任务的操作水平. 瀚宇酒店一卡通系统与客人消费管理、客房管理等有机地结合。入住酒店的客人无论拥有会员卡、贵宾卡、房卡都可在酒店内一卡消费。可作门锁卡和消费卡、会员卡合一。2、系统的稳定性 由于酒店娱乐一卡通消费系统是一项不间断长期工作的系统，并且和我们的正常生活和工作息息相关，所以系统的稳定性显得尤为重要。要求系统要有一年以上市场的成功应用经验,拥有相应的客户群和客户服务体系。系统安全性 酒店娱乐一卡通消费系统中的所有设备及配件在性能安全可靠运转的同时, 还应符合中国或国际有关的数据安全标准, 并可在非理想环境下有效工作。强大的实时备份功能和掉电功能，充分保证使用者数据的安全性。系统可扩展性 酒店娱乐一卡通消费系统的技术不断向前发展, 用户需求也在发生变化, 因此酒店娱乐一卡通消费系统的设计与实施应考虑到将来可扩展的实际需要, 亦即: 可灵活增减或更新各个子系统, 满足不同时期的需要, 保持长时间领先地位, 成为智能管理系统的典范。系统设计时,对需要实现的功能进行了合理配置,并且这种配置是可以改变的,设置甚至在工程完成后,这种配置的改变也是可能的和方便的.系统软件根据开发商符合不同历史时期市场的需求进行相应的升级和完善,并为相应的应