大道物流总结报告.doc

第九组物流调研报告 武汉大道物流有限公司 小组成员：李婉君 詹黎 陈建吉 刘洁 陈聪 肖微 调研时间：5月26日 武汉市现代物流企业调查 ——大道物流有限公司 现代第三方物流企业背景资料： （一、单向型物流公司居多目前，我国物流公司大多数还是传统上的仓储、运输、包装加工等单项功能型的企业。就这些企业能提供的服务来看，它们是局部的物流服务者，大多数只能提供一些分散的、单一的物流服务，即使是在针对特别的单项服务、专业化服务时，也具有较大的不确定性和有限的客户圈，诸如冷冻食品和危险品运输等。总起来看，这些经营者与用户关系不稳定，核心业务特色不明显、核心技术专用性不强，所以服务特色极易于被模仿，受市场波动冲击较大，且无法满足物流一体化的要求，业务供给能力大于市场实际需求，境况不佳，同类竞争激烈。二、竞争力不强不少企业已经建立多年，从事传统的物流业，物流资源虽然不算少，但设施和管理体制落后，行政分割严重，无法形成规模；管理水平低下，缺乏有效的科学化管理，造成物流业务效率不高，经济效益较差。更重要的原因是，大多数物流公司缺乏结盟和协作意识，为了自己的局部利益而自相残杀。服务的供需双方在意识上、行为上、利益上尚无“双赢”战略模式，这将无法面对国外实力强大的物流业的挑战，因此，我国企业必须尽快改变观念改变策略，以顺应当今物流产业化、专业化、全球化的发展趋势。三、网络物流服务兴起近年来，由于信息网络的发展，我国也出现了网络物流服务者，它们提供以网络化组织为基础的、开放式物流服务系统，诸如专递、快递和包裹服务，生产废料的清除服务、输送各种各样的商品等这类企业必须注重组织的网络建设，以信息技术支持和一定的网络组织为基础，而且必须与其他企业合作。目前，我国此类经营者不多， 般是少数大中企业为经营主体。四、配送中心的发展目前，国内的配送中心主要有两大类：连锁企业自有的配送中心、社会化的配送中心。这几年来，我国超市业和连锁业等新的商业业态蔓延开来，在全国大小城市如雨后春笋般出现，相应的配送中心也随之产生。但这些配送中心在经营管理上都不同程度地存在一些共同的问题，如经营不规范、缺乏一体化管理、功能不完善、流程不合理、现代化程度低等。 李婉君（企业预约） 詹黎（企业资料查询） 陈建吉 刘洁（整理资料，制作PPT） 陈聪（讲解PPT） 肖微（写调研计划并总结调研论文） 二.调研内容： （一）. 企业背景： 武汉市大道物流有限责任公司成立于1999年5月，是一家专业物流企业，系武汉市道路运输协会会员单位，武汉市一类道路运输服务企业经营资质单位，多次被省、市运管部门评为先进单位。主营湖北省内仓储、运输及武汉市至国内大中城市的零担、整车运输。总部设在武汉市汉口常码头，有8个营业部，下设20余家分公司，经营场地30000余平方米，员工近600名，拥有各型货车近60台，可调配车辆100多台，库房8000多平方米。能为您提供专线直达、保价运输、代收货款、门到门运输、市场配送等各项服务。未来5年内，在湖北省内实现无缝配送，天天发车，直达各市、县及部分乡镇；在华中各主要一级城市设立分支机构，成为华中地区知名物流品牌。本公司在业务迅猛发展的同时狠抓质量管量，通过了IS09001： （二）．企业服务范围： （三）.该公司客户服务项目管理 该公司主营零担物流，公路零担物流（零担物流的定义1、指一张货物运单（一批）托运的货物重量或容积不够装一车的货物（即不够整车运输条件） 2、当一批货物的重量或容积不满一辆货车时，可与其他几批甚至上百批货物共用一辆货车装运时，叫零担货物运输。 业务范围： 公司现在主要采用公路运输，能提供湖北省内二级城市、广东、湖南全境运输服务。湖北省内各线及长沙、岳阳专线每日发车，次日到货，广州专线三日内到货 代收货款： 当您以销售方式发运货物时，我公司可为您收取销售货款，在您购货方提到货物的三日内网上结算货款，为您提供贵宾式服务。 网上查询： 当客户在我公司发运货物后，可在本公司网站上输入运单号和发（收）货方电话号码，即可查询代收款、回单等相关信息。此项服务可帮助客户及时了解货物装车、发车、到货、提货、代收金额等相关信息。贵宾卡客户与公司签订网上查询协议后，可登陆本公司网站查询转帐情况，打印详细转帐清单。 保价运输： 为您提供货物全程保价，当您发货时，只需申明货物价值，缴纳一定比例的保价费，货物的运输风险将全部转降至我公司，当您的货物发现损坏或丢失时，我们将按您货物的申明价值为您进行赔