为工厂每年节约8万美元堆料场的工人从400.ppt

人文学院 汪泳;;;; 第一章管理心理学概述;问题;;第一节 管理心理学概述;;;;;;;管理中的心理学问题;（二）管理心理学的对象;;;新特点;人力资源管理的两个挑战;（三）管理心理学的内容范围 ;二、管理心理学的任务;1、 提高（企业的）劳动生产率;2、对劳动者进行管理教育;3、完善理论体系、推进管理现代化;（二）管理心理学的任务;三、管理心理学的学科性质;;管理心理学的多学科交叉性特点;管理心理学的多层次性特点;两重性学科;四、与临近学科的关系;;;;;行为主义:心理学理论流派。;华生;环境刺激与行为反应;;;;斯金纳;斯金纳—操作性条件反射;;班杜拉—社会学习理论;;观察学习;自我强化;替代学习;第二节管理心理学理论发展简史;（二）中国古代管理心理学思想研究原则;（一）关于“人性”问题的争论 ;;荀子在《荀子·王制》篇说：“人力不若牛，走不若马，而牛马为用，何也？曰：人能群，彼不能群也。” 他认为人能合群（即构成社会组织）这是与动物根本不同之处。;《管子·心术篇》中说：“心安是国安也，心治是国治也，治也者心也，安也者心也。治心在于中，治言出于口，治事加于民。故功作而民从，则百姓治矣”。 ;; (三)古代激励心理论与管理;二、西方管理心理学理论的发展;;1、罗伯特?欧文 2、查尔思?巴贝齐 ;;;科学管理之父--泰勒的生平;1856年3月20日，泰勒出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，但由于他十分刻苦，视力和听力受到了损害而不得不辍学。 ;;;;;泰勒的三个著名实验;搬运铁块的实验—动作时间分析;;铁砂和煤炭的挖掘实验（铁锹实验）;;;;;实行差别计件工资制 设定专门的制定定额的部门，运用科学的方法制定合理的劳动定额和恰当的工资率。 制定差别工资率，对同一个工作，设定两个工资率 工资付给工人而不是付给职位，即工人的工资按照他的贡献来确定，而不是按照他所处的岗位来计算。;例外原则 ;对科学管理理论的评价;2、法约尔的管理理论;;;;;摩登时代;韦伯的组织理论 ;;;;;;（三）工业心理学的诞生 ;;;;;;;;（四）行为科学理论的产生;1.照明实验 工人分为两个小组： 一组在不同的照明度下工作，称为实验组； 另一组仍然在不变的照明条件下工作，称为控制组。 ;;2.福利实验：;实验情况： 两年时间，与21126名工人进行了面谈。 “避免任何道德说教、劝告或情绪” 结果：工厂产量大幅度提高 ;实验变量： 由以小组的总产量为依据付酬方式，转变成个人计件工资制 观察发现： 产量只维持在中等水平;霍桑实验的启示;;;;;;第三节人性假设与管理;;;;（ 二）相应的管理措施;二、“社会人”的假设;;;;;三 “自我实现的人”的假设;;;（二）相应的管理措施;(3)奖励方式的改变。内在奖励是指人们在工作中能获得知识，增长才干，充分发挥自己的潜力等。只有内在奖励才能满足人的自尊和自我现的需要，从而极大地调动起职工的积极性。 (4)管理制度的改变。从“自我实现的人”的假设来看，管理制度也要作相应的改变。总的来说，管理制度应保证职工能充分地表露自己的才能，达到自己所希望的成就。;（一）什么是复杂的人 “复杂人”是20世纪60年代末70年代初被提出的假设，这是由于长期的研究证明，无论是“经济人”、“社会人”的假设，还是“自我实现的人”的假设，虽然各有其合理性的一面，但并不适用于一切人，因为人是很复杂的，不仅因人而异，而且一个人本身在不同的年龄、不同的时间和不同的地点会有不同的表现，人的需要和潜力，随着年龄的增长、知识的增加、地位的改变，以及人与人之间关系的变化而各不相同。;这种理论的主要涵义如下：;;