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中国银行股份有限公司 2015 年度社会责任报告 二零一六年三月 目录 中行简介 1 董事长致辞 3 行长致辞 5 关键绩效 7 社会责任管理 9 一、落实国家重大发展战略13 （一）构建‚一带一路‛金融大动脉13 （二）全球撮合中小企业发展15 （三）促进产业结构调整19 （四）服务自贸区建设23 （五）支持‚京津冀‛协同发展26 二、提升全球金融服务水平27 （一）推进人民币国际化27 （二）构建全球网络金融37 （三）服务企业‚走出去‛40 （四）发展个人跨境业务42 三、支持社会公益事业44 （一）扎实推进精准扶贫44 （二）积极参与灾难救援46 （三）支持文化教育事业47 （四）深入社区开展公益51 四、履行利益相关方责任55 （一）对股东的责任55 （二）对客户的责任58 （三）对员工的责任67 （四）对环境的责任73 展望78 说明79 鉴证80 对标82 反馈89 中行简介 1912 年2 月，经孙中山先生批准，中国银行正式成立。从1912 年至1949 年，中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和国际贸 易专业银行职能，坚持以服务社会民众、振兴民族金融为己任，历经 磨难，艰苦奋斗，在民族金融业中长期处于领先地位，并在国际金融 界占有一席之地。1949 年以后，中国银行长期作为国家外汇外贸专 业银行，统一经营管理国家外汇，开展国际贸易结算、侨汇和其他非 贸易外汇业务，大力支持外贸发展和经济建设。1978 年以后，中国 银行牢牢抓住国家利用国外资金和先进技术加快经济建设的历史机 遇，充分发挥长期经营外汇业务的独特优势，成为国家利用外资的主 渠道。1994 年，中国银行改为国有独资商业银行。2004 年8 月，中 国银行股份有限公司挂牌成立。2006 年6 月、7 月，中国银行先后在 香港联合交易所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为国内首家 ‚A+H ‛发行上市的中国商业银行。2011 年，中国银行入选首批全球 系统重要性银行，迄今已成为新兴市场经济体中唯一连续5 年入选的 金融机构。 中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，海外机构覆盖 46 个国家和地区。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个 人金融业务和金融市场业务，并通过全资子公司中银国际控股有限公 司开展投资银行业务，通过全资子公司中银集团保险有限公司及中银 保险有限公司经营保险业务，通过全资子公司中银集团投资有限公司 1 经营直接投资和投资管理业务，通过控股中银基金管理有限公司经营 基金管理业务，通过全资子公司中银航空租赁私人有限公司经营飞机 租赁业务。 在一百多年的发展历程中，中国银行始终秉承‚为社会谋福利， 为国家求富强‛的历史使命和‚追求卓越‛的核心价值观，以‚爱国 爱民为办行之魂，诚信至上为立行之本，改革创新为强行之路，以人 为本为兴行之基‛，树立了卓越的品牌形象，得到了业界和客户的广 泛认可和赞誉。面对新的历史机遇，中国银行将积极践行‚担当社会 责任，做最好的银行‛的发展战略，为实现中华民族伟大复兴的中国 梦作出新的更大贡献。 2 董事长致辞 不忘初心，方能行久致远。刚刚过去的一年，面对国际经济低迷、 全球市场动荡、国内金融改革深化的大环境，中国银行始终坚守一家 百年企业的责任和使命，继续践行‚担当社会责任 做最好的银行‛ 的发展战略，紧紧围绕金融服务实体经济这个核心，至真至诚服务大 众，扎实稳健推动发展。 这一年，中行密切跟进国家发展战略，持续打造在民族复兴中担 当重任的银行。我们主动服务国际经济合作和国内区域发展规划，加 快构建‚一带一路‛金融大动脉，建立