2012年数据库商函业务一季度实施方案.doc

2012年数据库商函业务一季度实施方案 一、发展策略 随着市场的进一步细分，精准营销和个性化服务在企业发展中的作用日益凸显，越来越多的企业建立客户、会员数据库，利用数据库营销理念进行客户服务和市场营销。企业数据库营销意识的增强为商函的发展带来了机遇和契机。再加上一季度（1—3月份）有春节、情人节、三八妇女节、315消费者权益日和3月26日全国中小学生安全教育日等一些重要的节日和纪念日，紧紧抓住这些市场营销切入点，有针对性的促进业务发展。 二、 具体部署 专业、营业、旗县三个层面，联动发展，形成合力。 1、 函件局层面。 加强专业引导和支撑，担负起对全局函件业务发展的规划和指导工作；负责研究本地商函市场，开发全局性数据库商函项目，并做好组织、实施和推进工作；负责开发适合营业局、旗县局营销的商函项目和产品，做好培训工作，负责组织、指导和支撑营业局、旗县局商函市场的拓展。 2012年，将充分发挥数据库商函“直邮到户、精准便捷”优势，借助“DM中邮”社会知名度品牌效应，全面启动和打造邮政强势媒体，为大力发展数据库商函搭建快速、有效通道。一季度即将启动的全局性项目有 “DM中邮?都市惠打折手册”、“DM中邮?农惠通手册”和“DM中邮?商务必备名片手册”。 2、营业局层面。 充分调动营业局营销力量，参与商函项目营销和日常服务“同心圆”商户的营销挖潜工作；以直邮服务中小企业项目为契机，做好当地中小企业客户的开发工作；以全局性“DM中邮”品牌为切入点，函件局制作产品开发工具，包括产品样张（精品册\单版\拼版）、数据打包、定价、目标客户、合同等，营业局负责营销开发服务半径内的餐饮、娱乐、零售、美容美发等商铺和客户。每个营业局每月至少开发一期“都市惠”邮简类产品。 3、旗县局层面。 旗县局要结合当地市场，开发2—3个商函特色项目，消灭旗县商函业务空白点。开发政策宣传类商函产品，如交通安全知识宣传、计划生育宣传、惠农政策宣传等；以直邮服务中小企业项目为契机，做好当地中小企业客户的开发工作；每个旗县局结合当地情况，2012年一季度起必须至少开发一期“农惠通手册”或“商务必备名片手册”，打造长效产品，培育农村市场广告品牌，形成品牌效益；通过采集农牧业、种养殖、政府机关、农村干部、小卖店等名址信息，挖掘市场需求，名址驱动发展。 三、一季度重点项目 （一）都市惠打折手册。都市消费优惠、打折信息平台。2012年发展思路为“精品册+邮简”延伸产品链，精品册采用双月刊定期发布，邮简以一月一期或两期“短频快”开发中小商铺，引入函件局、营业局营销力量，打造商函都市消费类市场的广告媒体品牌。 （二）农惠通手册。每个旗县局结合当地情况，必须至少开发一期农惠通。发挥邮政遍布城乡的投递网络优势，以日常消费品、家电、惠农政策、农资农具产品、必备电话号码、生活知识、种养殖技能等信息，长期经营，使其成为旗县信息传播主要渠道和媒体。 （三）商务必备名片手册。《商务必备名片手册》是集单位名称、地址、电话、传真、邮编、经营范围及单位负责人姓名于一体的商务手册，它就像一部多功能信息工具书，以它的方便实用、可收藏、信息集萃、图文并茂、高效的使用率等优良的特征征服市场，成为社会各层面人士都想拥有的商务信息宝典。 （四）三八节、3?15商函项目。通过深入妇女用品市场以及商家百货广泛营销，积极揽收。“DM中邮?都市惠”3月底将出一期针对三八节、3?15的拼版广告精品册。另外，三八节、3?15这两大节日也有很大的商函市场拓展空间。